Хотя обзоры ИИ обещают более удобный интерфейс, сохраняется обеспокоенность по поводу дезинформации и потери трафика. Читайте дальше, чтобы узнать хорошие, плохие и ужасные стороны AIO.
Google I/O 2024 был посвящен одному: запуску Обзоров искусственного интеллекта (сокращенно: AIO). Возможно, вам известны прямые ответы на базе Gemini как «снимки AI» из общедоступной бета-среды Google Search Generative Experience. Теперь они здесь, открывая новую эру Поиска.
Потрясающий первый квартал Google и ослабление ажиотажа вокруг ChatGPT заставили меня поверить, что у Google нет причин запускать AIO. Очевидно, я ошибался.
Так почему же он запустил AIO? Несколько возможных причин:
<ол>
Являются ли AIO концом Google Поиска, каким мы его знаем? Да. Это хорошо? Так что да. Каждое технологическое достижение несет в себе угрозы, но также и возможности.
Изображение предоставлено: Лина ™
Повышайте свои навыки с помощью еженедельных экспертных оценок в Памятках о росте. Подпишитесь бесплатно!
От запросов к подсказкам
Мы вступаем в новую эру поиска, потому что AIO — это новое игровое поле с новыми правилами. Они выглядят как избранные фрагменты 18-летних пользователей на «roids», но это не так. Классические факторы ранжирования не применяются.
Вместо этого Google стирает грань между <сильным>поиском и <сильным>действием. <п>Лиз Рид, руководитель отдела поиска Google, называет возможности AIO «агентами». имея в виду их роль агентов, которые могут что-то сделать для вас. Давать ответы на вопросы — лишь одна из многих задач.
Во всей своей красе агентивные AIO расширяются до того, что Google называет «результатами поиска, организованными искусственным интеллектом». Вместо синих ссылок Gemini создает персонализированную ленту местных результатов, коротких видеороликов и форумов на основе вашего запроса.
Google использует свое конкурентное преимущество, владея Maps, Gmail, YouTube, Chrome и Android. Поисковая выдача, организованная искусственным интеллектом, развертывается для вдохновляющих запросов, но я не понимаю, почему они не появляются также и для коммерческих запросов.
<п>Вместо того, чтобы давать вам ответы, AIO являются воротами к искусственному интеллекту в Google Поиске, который делает все за вас. Будущее поиска – это не ключевые слова, а подсказки.
AIO отображаются по сложным запросам, где Google пытается “… чтобы за кулисами вынести алгоритмическое оценочное суждение относительно того, должен ли он обслуживать ответы, сгенерированные ИИ, или обычную синюю ссылку, по которой можно щелкнуть.”1
“Сложные запросы” очень похоже на запросы с длинным хвостом, где опыт поиска Google традиционно был ужасен, несмотря на “использование ИИ в течение многих лет.”
AIO и классические результаты поиска работают на разных системах. Доказательство: сайты, которые были наказаны штрафами Google, все еще могут появляться с контентом и источниками в AIO.
AIO используют<сильное>многоэтапное рассуждение, который разбивает поисковые запросы (подсказки) на части, дает ответы на каждую из них и снова объединяет ответы. Этот подход очень похож на подсказку по цепочке мыслей, когда большая языковая модель (LLM) объясняет каждый шаг при предоставлении ответа.
В Поиске пользователи могут оставлять отзывы по отдельным частям ответа и точно настраивать понимание Gemini намерений пользователя и возможности персонализации.
Новая технология требует затрат и выгод. Я признаю, что AIO значительно улучшились в SGE непосредственно перед их запуском. Я также считаю, что AIO — это лучший опыт для пользователей и давно желанное обновление того, как работает Google. Наша задача — выяснить, как они работают и как привлечь к себе внимание.
<стр>Вот хорошие, плохие и ужасные стороны AIO. <ч2>Хорошее <п><сильный>1. Предварительные данные показывают, что AIO появляются только в 0,48% результатов поиска на настольных компьютерах и 0,57% в результатах поиска на мобильных устройствах.
По предварительным данным, в поиске очень мало AIO. (Изображение предоставлено: Кевин Индиг)
Трекеры рейтинга измеряют функции поисковой выдачи на основе опыта выхода из системы, что может отличаться от персонализированных результатов пользователя.
На данный момент кажется, что у вас больше шансов пройти проверку IRS, чем увидеть AIO.
Предварительные данные показывают, что Google не уклоняется от ответов на вопросы ИИ в таких деликатных областях, как здравоохранение, наука, домашние животные и право. Сомнительно, хороший ли это способ начать.
<стр>Вертикали вроде людей, красоты и спорта гораздо больше прощают ошибки.
Большинство обзоров искусственного интеллекта на настольных компьютерах отображаются в сфере здравоохранения, людей и бизнеса. общество и научные вертикали. (Изображение предоставлено: Кевин Индиг)
Большинство обзоров ИИ на мобильных устройствах отображаются в разделе People &amp;amp;amp;amp;amp;amp;amp;amp;amp;amp;amp;amp;amp;amp;amp;amp; вертикали общества, здравоохранения и науки. (Изображение предоставлено: Кевин Индиг) <п><сильный>2. Что меня больше всего радует: AIO могут стать отличной возможностью направить пользователей на правильный сайт – лучше и быстрее.
По словам Сундара Пичаи, SGE привела к более длинным запросам. Если предположить, что взаимодействие с AIO последует этому примеру, более длинные запросы расскажут больше о том, чего на самом деле хотят пользователи (намерения), аналогично тому, как социальные сети измеряют поведение.
В результате AIO, вероятно, сокращают органический трафик, но приносят больше органических конверсий – больше сока, меньше отжима.
<п><сильный>3. Более низкая цена за клик (CPC).
Цены за клик высоки и становятся все дороже. Но если AIO и результаты поиска, организованные с помощью ИИ, смогут быстрее связать пользователей с нужной компанией, цены за клик снизятся, потому что меньше рекламодателей конкурируют друг с другом за одного и того же поисковика.
Google может значительно увеличить количество монетизируемых запросов в запросах с длинным хвостом. Беспроигрышный вариант.
Плохое
<п><сильный>1. Дезинформация.
Примеры AIO, наполненные дезинформацией или сомнительными ответами, найти легко. Понятно, что Google терпит некоторую степень дезинформации или плохие результаты.
Конечно, Google необходимо как можно быстрее исправлять дезинформацию, особенно в таких чувствительных областях, как здравоохранение или право. Но AIO также подчеркивают неприятный факт: в сети уже некоторое время полно дезинформации.
По некоторым темам достичь консенсуса легче, чем по другим. У меня есть надежда, что ИИ в целом облегчит выявление дезинформации.
Мы также сталкиваемся с ловушкой знаменателя в дебатах о том, насколько неправильная информация допустима: мы не знаем, сколько AIO дают правильные, а сколько фактически неверные результаты. Возможно, это лишь небольшая часть, но дезинформация бросается в глаза, как больной палец.
<п>То же самое относится и к хорошему, и к плохому опыту использования AIO. Есть вероятность, что абсолютное большинство впечатлений будут хорошими.
<п><сильный>2. Потеря трафика.
Туристические сайты, издатели и филиалы пострадают от запуска AIO, особенно от поисковой выдачи, организованной искусственным интеллектом, глубоко проникающей в плоть, или сайтов, которые помогают с творческими задачами, сбором информации и обзорами продуктов.< /п>
Победителями становятся бренды, продавцы и авторы, которые не зарабатывают деньги на рекламе, а продают “продукты”
<п><сильный>3. AIO нарушают старый контракт между Google, поисковиками и создателями контента.
Люди и компании создавали контент, на котором Google мог показывать рекламу, и получали взамен трафик.
<п>Теперь, когда каждый может воссоздать контент Википедии с помощью базовых LLM, Google может сам дать ответ и отправлять трафик только тогда, когда пользователи хотят изучить больше.
Старый контракт между Google, создателями контента и поисковыми пользователями недействителен. (Изображение предоставлено: Кевин Индиг)
AIO все еще имеют ссылки, и скоро мы выясним, какой объем трафика они на самом деле отправляют. Но у ссылок в AIO есть еще одна важная задача: создать доверие пользователей, показывая, откуда поступает информация.
Уродливый
<блоковая цитата><п>Люди уже использовали обзоры ИИ миллиарды раз в ходе нашего эксперимента в лабораториях поиска. Им нравится, что они могут получить как краткий обзор темы, так и ссылки, чтобы узнать больше. Мы обнаружили, что с помощью обзоров ИИ люди больше используют Поиск и более удовлетворены результатами.
<п><сильный>1. Необоснованные заявления.
Google утверждает, что обзоры с помощью ИИ приводят к увеличению количества поисковых запросов и повышению удовлетворенности. Разве это не парадокс? Разве лучший опыт не должен приводить к меньшему количеству поисковых запросов?
Пичаи также упомянул «увеличение вовлеченности». Опять же, что это значит?
Благодаря обзорам ИИ люди посещают более разнообразные веб-сайты для помогите с более сложными вопросами. И мы видим, что ссылки, включенные в обзоры AI, получают больше кликов, чем если бы страница отображалась в виде традиционного веб-списка по этому запросу.
Объявление звучит как “лучшие результаты получают больше трафика”, но на самом деле это означает, что Google показывает разные сайты в AIO, чем в классическом веб-поиске, которые получают больше трафика, поскольку они не имеют высоких рейтингов в классическом поиске, но теперь появляются в AIO.
<п><сильный>2. Потеря данных.
<п>Худшая часть обзоров искусственного интеллекта заключается в том, что Google не предоставляет телеметрию, чтобы понять их влияние. Клики и показы для AIO неотделимы от классических результатов. Я не мог представить себе более легкого пути для Пичаи и его семьи. Co., чтобы доказать, что AIO лучше для Интернета, чем позволить сайтам измерять реферальный трафик.
“Генеральный директор Google Сундар Пичаи предположил, что предоставление детальных данных о трафике для предварительного просмотра с помощью ИИ может побудить владельцев веб-сайтов манипулировать системой.
Он считает, что предоставление подробных показателей может привести к тому, что издатели будут разрабатывать свой контент специально для игры в поисковую систему Google, что может привести к ухудшению пользовательского опыта”2
<п>Будущее органического отслеживания видимости — это сочетание собственных данных (Google Search Console), дополненных сторонними инструментами, которые заполняют пробелы.
AIO могут давать более персонализированные результаты, но мы можем использовать технологии для решения этой проблемы.
ИИ-боты могут быть обучены поведению человека при поиске и имитировать поведение людей для поиска и сбора информации о входе в систему Google, чтобы дать нам приблизительное представление о персонализированных результатах поиска людей. Google — не единственная компания, которая извлекает выгоду из достижений в области искусственного интеллекта.
<п><сильный>3. Без отказа.
<п>В классической манере Google вы не можете отказаться от AIO. Выглядит не очень хорошо, учитывая плохое изображение, которое уже есть в ответах ИИ.
Вы можете использовать метатег nosnippet, но при этом навредите себе, так как потеряете описание и расширенные фрагменты кода.
Поисковые пользователи также не могут отказаться от AIO и вынуждены устанавливать расширения Chrome, чтобы избавиться от них.
Движение вперед
Мы будем относиться к этому изменению, как и к любому другому изменению раньше: SSL-шифрование, мобильные устройства, функции поисковой выдачи, обновление полезного контента (HCU) и т. д. Как и в любой другой раз, мы будем измерять, тестировать, учись и адаптируйся.
Помимо алгоритмов ранжирования, нам теперь также необходимо оставаться в курсе моделей ИИ Google, поскольку они определяют возможности AIO и поисковой выдачи, организованной ИИ.
Например, к концу года в Gemini 1.5 Pro будет контекстное окно на 2 миллиона токенов.3 Это эквивалентно 2 часам видео, 22 часам аудио и 1,4 миллионам слов.
Возможности имеют значение, поскольку они влияют на поведение пользователя. Например, AIO приводят к гораздо большему количеству длинных запросов (как подтвердил Сундар Пичаи) и голосовых поисков.
<стр>Нам нужно начать обращать внимание на обучающие жетоны, мультимодальные возможности, задачи с нулевым результатом, скорость и т. д., а также говорить о новых моделях, таких как новые алгоритмы ранжирования.
