Google внедряет обновления покупок на основе искусственного интеллекта в Поиске и Gemini, включая разговорные запросы, агентскую оплату и местные деловые звонки на базе AI.
- Режим AI в поиске теперь поддерживает диалоговые запросы к покупкам.
- Агентская касса может отслеживать цены и помогать совершать покупки.
- Функция вызова на базе искусственного интеллекта связывается с местными магазинами от вашего имени.
<п>Google внедряет обновления ИИ-покупок в Поиске и приложении Gemini, представляя диалоговые покупки и агентские функции, которые автоматизируют отслеживание цен и проверку местных запасов.
Обновления начнут распространяться сегодня в США.
<ч2>Что нового
Обновление модного шопинга с помощью ИИ
Режим искусственного интеллекта в поиске теперь объединяет модели Gemini с графиком покупок Google для обработки диалоговых запросов о покупках, поэтому вы можете описывать продукты на естественном языке, а не полагаться на ключевые слова и фильтры.
См. пример ниже:
Изображение предоставлено: Google <п>Видхья Сринивасан, вице-президент и генеральный директор Ads & Коммерческий отдел Google заявил на брифинге для прессы, что покупатели в режиме искусственного интеллекта задают вопросы, которые в 23 раза длиннее, чем при традиционном поиске.
Результаты адаптируются к типу запроса. На визуальных вопросах о покупках отображаются сетки изображений, пригодных для покупок. Запросы сравнения продуктов создают параллельные таблицы, в которых выделяются ключевые факторы, такие как ингредиенты, текстура и мнения рецензентов.
Вот пример сравнения продуктов:
Изображение предоставлено: Google
Ответы взяты из Google Shopping Graph, который включает более 50 миллиардов списков товаров. Google утверждает, что 2 миллиарда объявлений обновляются каждый час, чтобы отражать изменения цен, ассортимента и новых продуктов.
<ч3>Покупки в приложении Gemini <стр>В приложении Gemini появились функции покупок на основе графика покупок, позволяющие перейти от мозгового штурма к просмотру реальных товаров. <стр>Например, вы можете попросить Близнецов об идеях продуктов в рамках бюджета и просмотреть списки, сравнительные таблицы, цены и места, где можно купить.
Изображение предоставлено Google
Этот опыт доступен пользователям приложения Gemini в США, у которых есть потребительские учетные записи и которым исполнилось 18 лет.
<ч3>Касса агента
Функция агентского оформления заказа Google основана на инструментах отслеживания цен, поэтому вы можете установить подробные правила отслеживания и позволить Google осуществлять мониторинг.
<п>Вы можете указать именно тот товар, который вам нужен. Когда цена упадет в пределах вашего бюджета, Google отправит вам предупреждение. Если продавец соответствует критериям, вы можете предоставить Google разрешение на совершение покупки на сайте продавца с помощью Google Pay после подтверждения информации о покупке и доставке.
Изображение предоставлено: Google <п>Google утверждает, что агентская проверка построена на его графике покупок и платежной инфраструктуре, поэтому вы видите точные результаты, а ваша платежная информация остается в безопасности.
Agent Checkout начинает внедряться в Поиске, в том числе в режиме AI, у соответствующих продавцов в США, таких как Wayfair, Chewy, Quince, а также у некоторых продавцов Shopify, и в будущем их будет еще больше.
<ч3>Местные бизнес-звонки с помощью искусственного интеллекта
Google представляет функцию искусственного интеллекта, которая связывается с местными предприятиями, чтобы проверить наличие продуктов и цены от вашего имени.
Когда вы ищете определенные продукты “рядом со мной” в Поиске вы можете увидеть сообщение “Позвоните Google” опция.
Изображение предоставлено Google
После того, как вы ответите на несколько вопросов о том, что вы ищете и о вашем бюджете, система Google позвонит в ближайшие магазины, задаст вопросы, а затем отправит вам сводную информацию по электронной почте или в текстовом сообщении.
Изображение предоставлено: Google
Шринивасан сказал:
“Мы стараемся учитывать, как продавцы воспринимают функции, чтобы не вызывать их слишком часто и иметь очень четкое представление о том, что именно спрашивать и тому подобные вещи.”
Эта функция реализована на основе технологии Google Duplex с обновлением модели Gemini.
Почему это важно
<стр>Для маркетологов и розничных продавцов эти обновления меняют то, где и как покупатели принимают решения.
Покупки в диалоге в режиме искусственного интеллекта могут дольше удерживать людей в сетках продуктов и сравнительных таблицах Google, прежде чем они попадут на ваш сайт, поэтому более чистые каналы продуктов и достоверные данные о ценах имеют большее значение.
Agent Checkout может увеличить количество конверсий через потоки, опосредованные Google, что повышает важность точности вашего инвентаря, рекламных акций и поддержки Google Pay.
Функция местных звонков на базе искусственного интеллекта также может влиять на посещение магазинов компаниями с надежным местным ассортиментом и полными бизнес-профилями.
<ч2>Взгляд в будущее
Google заявляет, что планирует расширить участие продавцов в агентских кассах за пределами первоначальной группы партнеров, поскольку все больше розничных продавцов поддерживают гостевую кассу и Google Pay.
Местные звонки начнутся в ограниченном наборе категорий покупок и со временем могут распространиться на большее количество товаров.
На данный момент эти функции покупок с использованием искусственного интеллекта ориентированы на покупателей из США, использующих поиск, режим AI и приложение Gemini, а их международная доступность и более широкие возможности для продавцов еще предстоит определить.
