<стр>Google обсуждает, как компания решает публично раскрывать инциденты, связанные с поиском, влияющие на поиск, сканирование и индексирование

В последнем подкасте Google Search Off The Record обсуждались примеры разрушительных инцидентов, которые могут повлиять на сканирование и индексирование, а также обсуждались критерии принятия решения о том, следует ли раскрывать подробности произошедшего. <п>Проблема с заявлением усложняется тем, что бывают случаи, когда оптимизаторы и издатели сообщают, что поиск не работает, тогда как с точки зрения Google они работают так, как должны.< /п>

Долгое время безотказной работы поиска Google

<п>Самая интересная часть подкаста началась с наблюдения о том, что поиск Google (домашняя страница с окном поиска) сам по себе имеет “чрезвычайно” длительное время безотказной работы и редко когда выходит из строя и становится недоступным. Большинство зарегистрированных проблем были связаны с проблемами сетевой маршрутизации из самого Интернета, возникшими из-за сбоя в инфраструктуре Google.

Гэри Иллис прокомментировал:

“Да. Служба, на которой размещена домашняя страница, — это то же самое, что и панель статуса, панель статуса поиска Google, и у нее безумное количество времени безотказной работы. …число примерно 99,999, что угодно.”

Джон Мюллер в шутку ответил словом “нет” (произносится как цифра девять), что означает «нет». на немецком:

“Нет. Он никогда не падает. №”

Гуглеры признают, что остальная часть серверной части Google Поиска испытывает сбои, и объясняют, как с этим бороться.

Crawling &amp;amp;amp;amp;amp;amp;amp;amp;amp;Crawling & Индексирование инцидентов в Google

Способность Google сканировать и индексировать веб-страницы имеет решающее значение для SEO и доходов. Нарушение может привести к катастрофическим последствиям, особенно для срочного контента, такого как объявления, новости и распродажи (и это лишь некоторые из них).

<п>Гэри Иллис объяснил, что в Google есть группа под названием Site Reliability Engineering (SRE), которая отвечает за обеспечение бесперебойной работы общедоступных систем. Существует целый поддомен Google, посвященный надежности сайта, где они объясняют, что подходят к задаче поддержания работоспособности систем так же, как и к проблемам программного обеспечения. Они следят за такими сервисами, как Google Search, Ads, Gmail и YouTube.

На странице SRE объясняется сложность их миссии как очень детальной (исправление отдельных проблем) до решения более масштабных проблем, которые влияют на “возможности обслуживания на континентальном уровне” для пользователей, которые измеряют миллиарды.

Гэри Илайес объясняет (на отметке 3:18):

<блоковая цитата><п>«Организация Site Reliability Engineering публикует руководство по управлению инцидентами. И многие инциденты связаны с проблемами в каких-либо системах. Они ловят их с помощью автоматизированных процессов, то есть, например, есть пробники или существуют определенные правила, установленные для программного обеспечения для мониторинга, которое смотрит на цифры.

А затем, если число превышает какое-либо значение, выдается предупреждение, которое затем фиксируется программным обеспечением, например программным обеспечением для управления инцидентами.”

< /blockquote>

февраль 2024 г. Проблема с индексацией

<п>Далее Гэри объясняет, что проблема с индексированием в феврале 2024 года является примером того, как Google отслеживает и реагирует на инциденты, которые могут повлиять на пользователей при поиске. Частью ответа является выяснение, является ли это реальной проблемой или ложным срабатыванием.

Он объясняет:

“То же самое произошло и 1 февраля. По сути, какое-то количество людей вышло из строя, а затем это автоматически привело к внутреннему инциденту. Затем нам нужно решить, является ли это ложным срабатыванием или нам нужно действительно разобраться, как и нам, людям из SRE.

И в данном случае они решили, что да, это правильная вещь. А затем подняли приоритет инцидента на одну ступень выше, чем бы он ни был.

Я думаю, что изначально это был незначительный инцидент, а затем они повысили его до среднего. А затем, когда оно становится средним, оно попадает в наш почтовый ящик. Итак, у нас есть порог средний или выше. Да.”

Незначительные инциденты не объявляются публично

Гэри Айлис далее объяснил, что они не сообщают о каждом незначительном происшествии, потому что в большинстве случаев пользователи даже не замечают его. Наиболее важным моментом является то, повлияет ли инцидент на пользователей, которые автоматически получат повышенный уровень приоритета.

<п>Интересный факт о том, как Google решает, что важно, заключается в том, что проблемам, которые затрагивают пользователей, автоматически присваивается более высокий приоритет. уровень. Гэри сказал, что он не работал в SRE, поэтому не может прокомментировать точное количество пользователей, на которых необходимо повлиять, прежде чем Google решит сделать публичное объявление.

Гэри объяснил:

“SRE все расследует. Если они, например, получат тревожное предупреждение или предупреждение, основанное на каких-то цифрах, они изучат его и попытаются объяснить это себе.

И, если это что-то влияет на пользователей, то это почти автоматически означает, что им необходимо повысить приоритет, поскольку это действительно влияет на пользователей.”

Инцидент с исчезновением изображений

Гэри поделился еще одним примером инцидента, на этот раз речь шла об изображениях, которые не отображались для пользователей. Было решено, что, хотя пользовательский опыт и пострадал, он не пострадал до такой степени, что мешал пользователям находить то, что они искали, пользовательский опыт ухудшился, но не до такой степени, что Google стал непригодным для использования. Таким образом, важно не только то, повлияет ли на пользователей инцидент, который приведет к повышению приоритета, но и то, насколько сильно это повлияет на взаимодействие с пользователем.

<п>В случае, когда изображения не отображались, возникла ситуация, когда они решили не делать публичных заявлений, поскольку пользователи все равно могли найти необходимую им информацию. Хотя Гэри не упомянул об этом, это похоже на проблему, с которой блоггеры рецептов сталкивались в прошлом, когда изображения переставали показываться.

Он объяснил:

<блоковая цитата><п>“Как, например, недавно произошел инцидент, когда пропали некоторые изображения. Если я правильно помню, тогда я вмешался и сказал что-то вроде: «Это глупо, и нам не следует выносить это наружу, потому что влияние на пользователя на самом деле неплохое». верно? Пользователи буквально просто не получат изображения. Не похоже, что что-то сломалось. Они просто не увидят определенные изображения на страницах результатов поиска.

И для меня это просто возвращение в 1990 год, или назад в 2008 год, или что-то в этом роде. Такое ощущение, что им все еще можно пользоваться, и при этом все в порядке, кроме некоторых изображений.”

Издатели &amp;amp;amp;amp;amp;amp;amp;amp;amp;amp;amp;amp;amp;amp; SEO-оптимизаторы рассматриваются?

Джон Мюллер из Google спросил Гэри, является ли порогом для публичного объявления ухудшение пользовательского опыта или же опыт издателей и SEO-специалистов также ухудшается? рассматривается.

Гэри ответил (примерно на 8-й минуте):

“Так что с точки зрения поиска это отношения с поиском, а не отношения с владельцами сайтов.

Но в более широком смысле, как и владельцы сайтов, они также будут заботиться о своих пользователях. Итак, если мы заботимся об их пользователях, то это одна и та же группа людей, верно? Или это слишком позитивно?”

Гэри, по-видимому, видит свою роль в первую очередь в поиске отношений в общем смысле для своих пользователей. Это может стать неожиданностью для многих в SEO-сообществе, поскольку собственная документация Google для их подкаста Search Off The Record по-другому объясняет роль команды по связям с поиском:

<блоковая цитата><п>“Как команда Google по связям с поиском, мы здесь, чтобы помочь владельцам сайтов добиться успеха в поиске Google.”

<стр>Прослушав весь подкаст, становится ясно, что сотрудники Google Джон Мюллер и Лиззи Сассман уделяют большое внимание взаимодействию с поисковым сообществом. Так что, возможно, есть языковая проблема, из-за которой его замечание интерпретируется иначе, чем он предполагал?

Что означают поисковые отношения?

Google объяснил, что у них есть процесс принятия решения о том, что раскрывать в случае сбоев в поиске, и это 100% деликатный подход. Но следует учитывать, что определение “отношений” в том, что речь идет о связи между двумя или более людьми.

Поиск – это отношения(корабль). Это экосистема, в которой два партнера, создатели (SEO-специалисты и владельцы сайтов) создают контент, а Google делает его доступным для своих пользователей.