Google обсуждает влияние цифрового пиара на рекомендации по искусственному интеллекту

Google подтверждает, что продолжает полагаться на понятный и полезный контент при принятии решения о том, что показывать в AI.

Вице-президент Google по продуктам для поиска Google подтвердил, что PR-мероприятия могут быть полезны для повышения рейтинга в определенных контекстах, и предложил объяснение того, как работает искусственный поиск и на чем следует сосредоточиться создателям контента, чтобы оставаться актуальными для пользователей.

PR помогает сайтам получать рекомендации от AI

В подкасте было сказано что-то интересное: было бы полезно, чтобы вас упомянули на других сайтах, если вы хотите, чтобы ваш сайт рекомендовал ИИ. Робби Стейн не сказал, что это фактор ранжирования. Он сказал это в контексте демонстрации того, как работает поиск ИИ, сказав, что поведение ИИ похоже на то, как человек может исследовать вопрос.

<п>Контекст ответа Робби Стайна заключался в том, на чем следует сосредоточиться компаниям, чтобы повысить рейтинг в чате с искусственным интеллектом.

Ответ Штейна подразумевает контекст метода разветвления запроса, при котором для ответа на вопрос он выполняет поиск в Google (“вопросы, которые он выдает“).

Вот его ответ:

<блоковая цитата><п>“Да, интересно, ИИ думает во многом так же, как человек, с точки зрения вопросов, которые он задает. И поэтому, если вы представляете бизнес и вас упоминают в топ-списках компаний или в публичной статье, которую в конечном итоге находит множество людей, ИИ может найти такие вещи.

<с>Ведущая подкаста Марина Могилко прервала свой ответ, заметив, что речь идет об инвестициях в пиар. И Робби Стайн согласился.

Он продолжил:

“Так что это не особо отличается от того, что вы бы сделали в этом отношении. Я думаю, в конечном счете, как еще вы собираетесь решить, каким бизнесом заняться? Ну, вы бы хотели это понять.”

<п>Таким образом, он хочет сказать, что для того, чтобы понять, следует ли рекомендовать ту или иную компанию, ИИ, как и человек, будет искать в Google, чтобы узнать, какие компании рекомендуются на других сайтах. Ведущий подкаста связал это заявление с пиаром, и Штейн согласился. Это согласуется с анекдотическим опытом, когда не только искусственный интеллект Google, но и ChatGPT будет предоставлять ответы на запросы типа рекомендаций со ссылками на сайты, рекомендующие компании. Как предположил ведущий подкаста, и Штейн, кажется, с ним согласен, это повышает важность PR-работы, чтобы сайты упоминали ваш бизнес.

Могилко затем отметила, что ее друзья, возможно, не видели статей, опубликованных в результате пиар-акций, но она замечает, что ИИ видит эти упоминания и использует их в ответах.

Робби согласился с ней, подтвердив ее наблюдение, сказав:

“На самом деле это хороший способ подумать об этом, потому что, как я уже упоминал ранее, как работают наши модели ИИ, они используют эти поисковые запросы Google в качестве инструмента.”

Лучшие практики в области контента — ключ к ранжированию в AI

Штайн продолжил свой ответ, переведя тему на то, какой контент хорошо ранжируется в модели ИИ. Он сказал, что те же самые лучшие практики создания полезного и понятного контента применимы и для ранжирования в AI.

Штайн продолжил свой ответ:

“И так же, как вы оптимизируете свой веб-сайт и думаете о том, как я делаю полезную и понятную информацию для людей? Люди ищут определенную тему, мой веб-сайт очень полезен для этого. Подумайте об искусственном интеллекте, выполняющем этот поиск сейчас. А затем, зная этот запрос, вот лучшие веб-сайты, отвечающие на этот вопрос.

<п>Это сейчас… войдет в контекстное окно модели. И поэтому, когда он отображает ответ и предоставляет все эти ссылки для более глубокого изучения, этот веб-сайт с большей вероятностью появится.

И поэтому многие из стандартных передовых методов создания отличного контента действительно применимы в эпоху искусственного интеллекта.”

<стр>Вывод: полезный и понятный контент важен для стандартного поиска, ответов ИИ и людей. <п>Затем ведущий подкаста спросил Робби об обзорах, откровенно отметив, что некоторые люди платят за обзоры, и спросил, как это «повлияет на систему». Штейн не затронул вопрос о том, как платные обзоры повлияют на ответы ИИ, но он вернулся к утверждению, что ИИ ведет себя так же, как и человек, подразумевая, что если вы собираетесь задуматься о том, как система ИИ подходит к ответу на вопрос, подумайте об этом с точки зрения того, как человек может это сделать.

Штайн ответил:

“Это сложно. Я имею в виду, что обзоры, я думаю, опять же, это что-то вроде того, как человек, представьте себе, что-то сканирует информацию и пытается найти что-то полезное. Так что вполне возможно, что если у вас есть полезные отзывы, они могут появиться.

<п>Но я думаю, что сложно определить что-то подобное. Я думаю, что в конечном итоге речь идет об этих общих передовых практиках, в которых вы хотите, чтобы они были надежными. Примерно так, если бы вы что-то загуглили, какие страницы отобразились бы в верхней части этого запроса? Это все еще хороший способ подумать об этом.”

Видимость AI перекрывается с SEO

В этот момент хозяин ответил на ответ Штейна, спросив, является ли оптимизация для ИИ “в основном тем же, что и SEO?”

Штайн ответил, что с SEO есть совпадение, но вопросы между обычным органическим поиском и ИИ различаются. Подразумевается, что в органическом поиске обычно используются запросы на основе ключевых слов, а ИИ является диалоговым.

Вот ответ Штейна:

<блоковая цитата><п>«Я думаю, что здесь много совпадений. Я думаю, что, возможно, еще одним нюансом является то, что вопросы, которые люди задают ИИ, становятся все более сложными и, как правило, находятся в разных сферах.

…И если вы думаете о том, для чего люди используют ИИ, то в основном это то, как решать сложные задачи, или принимать решения о покупке, или давать советы по жизненным вопросам.

<стр>Итак, люди, которые создают контент в этих областях, на их месте я бы изучал варианты использования ИИ и то, что растет в этих вариантах использования. <стр>И было проведено несколько исследований того, как люди используют эти продукты в ИИ.

Это действительно интересно понять.”

Стейн посоветовал создателям контента изучить, как люди используют ИИ для поиска ответов на конкретные вопросы. Похоже, он уделил этому особое внимание, так что, похоже, на это стоит обратить внимание.

Понять, как люди используют ИИ

В следующей части направление меняется, чтобы подчеркнуть, что поиск выходит за рамки простого текстового поиска, говоря, что он становится мультимодальным. Модальность — это слово из информатики, которое относится к такому типу информации, как текст, изображения, речь или видео. Эти круги возвращаются к изучению того, как пользователи взаимодействуют с ИИ, в данном случае расширяясь за счет модальности информации.

<п>Ведущий подкаста задал естественный вопрос, дополняющий то, что ранее сказал Штейн о совпадении с SEO, спрашивая, как владельцы бизнеса могут понять, что ищут люди, и полезен ли для этого Google Trends.

Стейн подтвердил, что Google Trends полезен для этой цели.

<п><эм>Он ответил:

“Google Trends – действительно полезная штука. Я действительно думаю, что люди действительно недостаточно этим пользуются. Как будто у нас есть информация в режиме реального времени о том, что именно в тренде. Вы можете увидеть значения ключевых слов.

Я также думаю, знаете ли, у рекламы тоже действительно фантастическая оценка. Подобно тому, как вы бронируете рекламу, вы можете видеть оценки трафика для различных вещей. Итак, у Google есть множество инструментов для рекламы, консоли поиска и тенденций поиска, позволяющих получать информацию о том, что люди ищут.

<п>И я думаю, что это будет становиться все более интересным, поскольку гораздо больше времени и внимания людей уходит не только на то, как люди используют поиск, но и на эти области, которые быстро растут, особенно на эти длинные конкретные вопросы, которые люди задают и мультимодальные, когда они задают изображения или используют голос для живого разговора.”

Ответ Штейна отражает то, что специалисты по поисковой оптимизации и компании, возможно, захотят выйти за рамки исследования, основанного на ключевых словах, и также понять намерения различных способов взаимодействия пользователей с ИИ. Мы переживаем период нестабильности, когда становится важно распознавать контекст и цель того, как люди ищут.

Два вывода, которые я считаю важными:

<ол>

Длинные и конкретные вопросы

<ли>Мультимодальные контексты

Что важно, так это то, что Штейн подтвердил, что такого рода поисковые запросы быстро растут. Поэтому предприятиям и специалистам по поисковой оптимизации следует задуматься, появится ли мой бизнес или клиент, если человек будет выполнять голосовой поиск, используя множество конкретных деталей? Появятся ли они, если люди используют изображения для поиска? SEO изображений может становиться все более важным по мере того, как все больше людей переходят к поиску вещей с помощью искусственного интеллекта.

Google хочет предоставить больше информации

В дальнейшем ведущий спросил, будет ли Google предоставлять дополнительную информацию о том, как пользователи ищут, и Штейн подтвердил, что в будущем они хотят сделать это не только для рекламодателей, но и для всех, на кого влияет поиск с помощью ИИ.

<п><эм>Он ответил:

“Я думаю, что в будущем мы хотим дать представление о том, что люди ищут в целом. Ага. И не только рекламодатели. Да, это может длиться вечность для любого.