<стр>Узнайте о различиях между органическим и платным поиском и стратегиями социальных сетей для местного бизнеса. Принимайте обоснованные решения о том, куда инвестировать свое время и ресурсы.
<стр>Владельцы местного бизнеса постоянно сталкиваются со знакомой загадкой цифрового маркетинга. <стр>При множестве доступных вариантов, которые, по-видимому, растут с каждым днем, включая недавнее внедрение искусственного интеллекта, как определить лучший и наиболее эффективный подход для вашего бизнеса? <стр>Начнем с того, что у большинства местных предприятий есть два (или технически четыре) основных пути, которые следует учитывать: органические и платные стратегии как для поиска, так и для социальных сетей.<стр>В этом руководстве мы рассмотрим нюансы каждого варианта, взвесим все «за» и «против» и предложим полезную информацию, которая поможет принять обоснованные решения о том, куда инвестировать свое драгоценное время, ресурсы и средства. .
Понимание органических и платных стратегий
Давайте начнем с определения фундаментальной разницы между органическими и платными стратегиями:
<ул>
<сильный>Органический: фокусируется на создании долгосрочной узнаваемости, доверия и авторитета бренда посредством создания и распространения последовательного, высококачественного, оптимизированного контента и взаимодействия с сообществом. Эта стратегия требует тщательного формирования лояльной клиентской базы, что, естественно, требует времени и усилий.
Платный: предполагает инвестирование в часто проводимые онлайн-рекламные кампании для достижения немедленной видимости и быстрого охвата более широкой аудитории. Платная стратегия предлагает короткий путь, но требует баланса между стоимостью и объемом и качеством лидов.
Итак, как при поиске, так и в социальных сетях, владельцы местного бизнеса сталкиваются с органическими и платными вариантами, каждый из которых имеет уникальные временные, ресурсные и финансовые соображения с точки зрения первоначального внедрения и результатов.<стр>Ниже мы рассмотрим лучшие практики, необходимые для достижения успеха, а также плюсы и минусы каждой стратегии.
Хотя это не указано в списке лучших практик, предположим, что все стратегии требуют постоянного мониторинга и оптимизации на основе желаемых результатов и результатов – необходим для всех усилий цифрового маркетинга.
<сильный>Маркетинг в поисковых системах (SEM)
<стр>Термин «маркетинг в поисковых системах» иногда отождествляют только с платными стратегиями, но на самом деле его следует рассматривать как общий термин как для органического поиска (локальное SEO), так и для платного поиска (PPC).
<сильное>Органическое локальное SEO
<п>Цель локального SEO — сделать так, чтобы ваш бизнес появлялся на видном месте в пакете Local Map Pack и/или в результатах обычного поиска, когда ваши клиенты ищут услуги или продукты, которые вы предлагаете.
Снимок экрана из поиска [барри сантехники], Google, май 2024 г. Локальное SEO во многом похоже на традиционное SEO, но требует выполнения нескольких дополнительных шагов. <ч4>Лучшие практики <ул>
Исследование ключевых слов: Определите ключевые слова, связанные с услугами/продуктами вашего бизнеса, местоположением и конкуренцией, которые будут искать потенциальные клиенты. .
<сильная>Оптимизация сайта/страницы: Создайте удобный для мобильных устройств, адаптивный и локально ориентированный веб-сайт. Оптимизируйте теги заголовков, заголовки, внутренние/внешние ссылки, метаописания и контент вашего веб-сайта с помощью соответствующих ключевых слов.
Локальные данные: создайте полный и активный профиль компании в Google (GBP) и убедитесь, что ваш NAP (имя, адрес, номер телефона) соответствует в онлайн-каталогах.
Отзывы: Положительные, достоверные отзывы клиентов, особенно о фунтах стерлингов, на которые быстро отреагировали, будут иметь большое значение для установления местных доминирование.
Обратные ссылки: Определите соответствующие местные и отраслевые источники для получения входящих ссылок для повышения авторитета.
<сильный>Контент-маркетинг: Постоянно создавайте и распространяйте высококачественный, актуальный для конкретной страны контент, который отвечает на вопросы вашей аудитории и обеспечивает постоянную ценность.
Плюсы
<ул>
<сильный>Затраты-: Хотя SEO требует времени и эффективных усилий для проведения исследований, выявления возможностей или пробелов, внедрения лучших практических решений и мониторинга результатов, общая стоимость (в зависимости от нескольких факторов) обычно ниже, чем при платном поиске.
<сильный>Доверие: Результаты обычного поиска обычно воспринимаются пользователями как более заслуживающие доверия.
<сильный>Долгосрочные выгоды: Хорошо оптимизированное присутствие в Интернете (например, оптимизированный веб-сайт, профиль компании в Google, высококачественный общий контент, и соответствующие обратные ссылки) могут стабильно привлекать органический трафик с течением времени.
<ч4>Минусы <ул>
<сильный>Отложенные результаты: Как уже отмечалось, установление авторитета и доверия – это долгосрочная игра. Чтобы увидеть существенные результаты от SEO-деятельности, может потребоваться несколько месяцев.
Алгоритмическая зависимость и зависимость от ИИ: Алгоритмы поисковых систем, а теперь и LLM, предоставляющие результаты, генерируемые ИИ (см. обзоры ИИ Google), постоянно развиваются, что требует текущая оптимизация.
<сильный>Соревновательный: Установление авторитета и видимости популярных ключевых слов может быть довольно сложной задачей, особенно для местного бизнеса в густонаселенных районах.
<стр>Некоторые, в том числе и ваш покорный слуга, будут утверждать, что установление местной власти и известности во многом связано с ведением надежного бизнеса, предоставлением исключительных услуг и взаимодействием с вашим сообществом.
Хорошо управляемые местные предприятия эффективно занимаются местным SEO и имеют возможность быть найденными своими клиентами через органический поиск.
Локальный платный поиск (PPC)
<п>Платный поиск предполагает создание и распространение привлекательных текстовых, графических или видеообъявлений (YouTube) в поисковых или контекстно-медийных сетях Google или Bing, связанных с автономными или целевыми страницами веб-сайтов, ориентированными на конверсию.
На местном уровне предприятия сферы услуг имеют возможность покупать рекламу местных услуг Google, что требует от квалифицированных предприятий прохождения процесса проверки.
Снимок экрана из поиска по запросу [barrie сантехники], Карты Google, май 2024 г. <ч4>Лучшие практики <ул>
Ставки для ключевых слов: выбирайте релевантные ключевые слова с относительно большим объемом поиска и низкой конкуренцией.
Оптимизация рекламного текста: Напишите убедительное рекламное объявление, подчеркивающее ваше уникальное ценностное предложение.
Оптимизация целевой страницы: создавайте целевые страницы, соответствующие тексту вашего объявления, и поощряйте конверсии.
Ремаркетинг: ориентируйтесь на пользователей, которые ранее посещали ваш веб-сайт, с помощью рекламы, адаптированной к продуктам или услугам, с которыми они, возможно, взаимодействовали.
Плюсы
<ул>
<сильный>Мгновенная видимость: объявления, связанные с поиском по ключевым словам, сразу же появляются в верхней части результатов поиска.
Целевой охват: реклама может быть точно ориентирована на определенную демографическую группу и местоположение.
<сильный>Легко измеряемые результаты: отслеживайте показы, клики и конверсии для анализа эффективности кампании и соответствующей корректировки расходов на рекламу.
<ч4>Минусы <ул>
Costly: PPC-реклама может быть дорогой, особенно для конкурентоспособных ключевых слов, таких как “сантехники в Нью-Йорке” Исследование Wordstream показало, что средний CTR во всех отраслях в Google Ads составляет 1,91% в поисковой сети и 0,35% в контекстно-медийной сети. Это означает, что вам нужно заплатить за большое количество показов, чтобы получить клики.
<сильный>Количество важнее качества: большой объем PPC-трафика обычно не приводит к большому количеству конверсий.
<ли>Мошенничество с кликами: Многие клики могут быть получены от ботов или ваших конкурентов, тем самым тратя часть выделенного бюджета.
Временные результаты: Как только вы перестанете платить, ваша реклама и трафик исчезнут.
<ч2><сильный>Маркетинг в социальных сетях (SMM)
Мне не нужно рассказывать вам о распространенности социальных сетей в нашем современном мире. Однако многие местные предприятия до сих пор не совсем уверены, как и вписывается ли это в их маркетинговый комплекс.
<стр>Ответы на эти вопросы часто кроются в характере вашего бизнеса, а также в поведении и предпочтениях вашей аудитории. Другими словами, есть ли у вас или можете ли вы создавать контент, который можно использовать в социальных сетях, таких как Facebook, Instagram или TikTok?
<стр>Ожидаете ли вы, что ваша аудитория перейдет на эти каналы или в другие социальные каналы в поисках этого контента?
Большинство местных предприятий, безусловно, могут извлечь выгоду из стратегии социальных сетей, поскольку это фактически расширение их онлайн-сообщества.
Органические социальные сети
Органические социальные сети – это размещение текста, изображений, аудио, видео и/или ссылок на любой канал в социальных сетях.
<п>Чтобы этот контент можно было увидеть и использовать, необходимо создать и развивать аудиторию в социальных сетях (что иногда является упущенным шагом в процессе маркетинга в социальных сетях).
Скриншот Superior Plumbing & Нагрев страницы/поста Барри в Facebook, май 2024 г. <ч4>Лучшие практики <ул>
<сильный>Визуально привлекательный контент: используйте высококачественные изображения и видео, чтобы привлечь внимание потребителя.
Календарь контента: заранее планируйте и планируйте публикации в социальных сетях.
Хештеги: используйте релевантные хэштеги с большим количеством ключевых слов, чтобы охватить более широкую аудиторию, которая использует их в качестве механизма социального поиска.
<сильный>Звонит <сильный>а<сильный>действие: Поощряйте зрителей кликать, посещать или покупать!
<сильный>Создание аудитории: подписывайтесь, ставьте лайки и делитесь контентом других соответствующих местных компаний и создателей контента.
Взаимодействие с сообществом: оперативно отвечайте на все комментарии, сообщения и упоминания.
Плюсы
<ул>
Стоимость-: Большинство социальных сетей, как правило, эффективны и бесплатны для использования.
<сильный>Создание бренда: Развивайте отношения с клиентами, создавайте сообщество и демонстрируйте индивидуальность вашего бренда.
<сильный>Взаимодействие с клиентами: Взаимодействуйте напрямую с клиентами, отвечайте на вопросы и решайте их проблемы.
<ч4>Минусы <ул>
Ограниченный охват: Даже если вы наберете подписчиков, а это требует времени, органический охват в социальных сетях снижается, что затрудняет поиск значительная аудитория.
Зависимость от социальных сетей: Алгоритмы социальных сетей контролируют расстановку приоритетов и отображение контента в лентах пользователей, что также ограничивает потенциальный охват.
Отнимает много времени: Создание привлекательного контента и управление несколькими учетными записями в социальных сетях требует времени.
Платные социальные сети
<п>Платные социальные сети, как и платный поиск, предлагают варианты текстовых, графических или видеообъявлений, распространяемых через социальную сеть, где, как вы ожидаете, ваша аудитория будет вовлечена.
Скриншот мобильного мета-объявления/объявления в Facebook, май 2024 г. <ч4>Лучшие практики <ул>
<сильный>Таргетинг на аудиторию: Создавайте и нацеливайте настраиваемую гиперлокальную аудиторию на основе демографических данных, интересов и поведения, отслеживаемых и сохраняемых в социальных сетях.
Формат объявления: выберите формат объявления, соответствующий целям вашей кампании (например, графические объявления, видеореклама, реклама-карусель).
Рекламный текст: напишите убедительный рекламный текст, подчеркивающий ваше уникальное ценностное предложение.
Оптимизация целевой страницы: создавайте целевые страницы, соответствующие тексту вашего объявления, и поощряйте конверсии.
Плюсы
<ул>
<сильный>Целевой охват: способность охватить очень специфические демографические группы, интересы и модели поведения
Повышенная видимость: возможность продвигать ваши популярные органические публикации, чтобы охватить более широкую аудиторию.
<сильный>Измеримые результаты: Отслеживайте клики, показы и конверсии для анализа и оптимизации эффективности кампании.
<ч4>Минусы <ул>
<сильный>Дорогой: Как и в случае с оплатой за клик, платная реклама в социальных сетях может быть дорогостоящей, особенно при конкуренции в конкурентных отраслях или в густонаселенных местах.< /ли>
Усталость от рекламы: Потребители могут раздражаться или просто закрываться от чрезмерной/навязчивой рекламы.
Зависимость от алгоритма: Алгоритмы социальных сетей также отдают приоритет платному контенту, что затрудняет распространение публикаций.
<сильный>Местные вызовы
<стр>Независимо от выбранной тактики, есть некоторые проблемы, которые местные владельцы бизнеса должны признать и решить.<ул>
<сильный>Ограниченный бюджет: Местные предприятия часто имеют меньшие маркетинговые бюджеты, что затрудняет конкуренцию с более крупными компаниями на платформах платного поиска и социальных сетей. Будьте стратегичны в своих расходах и сосредоточьтесь на целевой аудитории с правильным сообщением.
<сильный>Местные конкуренты: Местные предприятия сталкиваются с жесткой конкуренцией со стороны других предприятий в своем регионе, как в Интернете, так и вне его. Выделиться из толпы может быть непросто, особенно на насыщенных рынках. Ищите возможности дифференцировать свой бизнес с помощью уникальных ценностных предложений, исключительного обслуживания клиентов и целевых кампаний.
<сильный>Ограниченные ресурсы: Многие местные предприятия имеют ограниченный персонал и опыт цифрового маркетинга. У вас может просто не хватить времени или знаний для эффективного управления сложными платными поисковыми кампаниями и кампаниями в социальных сетях. Рассмотрите возможность аутсорсинга агентства или консультанта по цифровому маркетингу, но сделайте домашнюю работу и спросите, какие результаты они принесли другим местным предприятиям.
<сильный>Идти в ногу с тенденциями: местным предприятиям может быть сложно идти в ногу с последними тенденциями и лучшими практиками. Сотрудничество с экспертом по цифровому маркетингу поможет вам оставаться на шаг впереди.
Выбор правильной стратегии для вашего местного бизнеса
<п>Наиболее эффективный подход для вашего местного бизнеса будет зависеть от ваших конкретных целей, бюджета и целевой аудитории. При оценке вариантов учитывайте следующие факторы:
<ул>
<сильный>Цели: Чего вы пытаетесь достичь? Повысить узнаваемость бренда, привлечь трафик на свой веб-сайт, привлечь потенциальных клиентов или увеличить продажи?
Бюджет: сколько вы готовы потратить на маркетинг? Ежемесячно, ежеквартально или сезонно?
Целевая аудитория: Кого вы пытаетесь охватить? Какие ключевые слова, по вашему мнению, они используют при поиске ваших услуг? или продукты? Какие социальные сети они используют?
Временные рамки: Как быстро вам нужно увидеть результаты по конкретной услуге или предложению продукта?
<п>Хорошо продуманная стратегия цифрового маркетинга часто включает в себя сочетание органических и платных тактик – не органический или платный, а органический и платный.
Обычным и эффективным подходом является определение органических ключевых слов или тем, по которым ваш бизнес имеет определенный уровень авторитета и/или видимости, от которых вы уже получаете трафик и на которых вы можете строить.< /п>
Возможно, это представляет собой уникальный продукт или услугу, которую вы предлагаете, или тот, который особенно нравится вашим клиентам. Здесь вы сосредоточите свое внимание на местном SEO.
<п>Одновременно вы также можете определить высокоценные ключевые слова с низкой конкуренцией, за которые вы готовы платить либо через PPC, либо через платную социальную рекламу, при условии, что они дают быстрые и значимые результаты.
<стр>Другая стратегия предполагает использование платного поиска или социальных сетей в качестве теста, чтобы понять, какие ключевые слова или темы находят отклик у вашей аудитории и на каких каналах, прежде чем вы потратите время и усилия на создание и внедрение полноценной стратегии органического контента. <п>Если у вас есть бюджет на комплексный подход, рассмотрите возможность интеграции платного поиска и платных социальных сетей в вашу стратегию цифрового маркетинга. <стр>Используйте платный поиск, чтобы привлечь активных пользователей, активно ищущих ваши продукты или услуги, а также платные социальные сети, чтобы повысить узнаваемость бренда, привлечь потенциальных клиентов и охватить более широкую аудиторию.
Несколько слов об аналитике
Одной из причин, по которой цифровой маркетинг приобрел такое большое значение, помимо увеличения потребительского спроса на немедленное удовлетворение, является сила данных, лежащая в основе всех онлайн-взаимодействий.
Хотя весь цифровой маркетинг иногда бывает слишком сложным, его можно отслеживать, анализировать и оптимизировать на основе того, что работает, а что нет.
<п>Взаимодействие с веб-сайтом и входящий трафик каналов можно отслеживать с помощью Google Analytics, реклама PPC предлагает подробные показы, отслеживание кликов и конверсий с помощью Google Adwords и Bing Ads, и практически все платные социальные платформы включают подробные параметры отслеживания.
Для малого бизнеса это может быть так же просто, как понять, сколько лидов или платящих клиентов генерируется из онлайн-источников.
<стр>Однако, чем более подробную информацию вы сможете получить о каналах, отвечающих за доставку реальных клиентов к вашей онлайн- или физической двери, тем лучше. <стр>Святой Грааль – это уметь понимать отдачу, которую вы получаете от своих инвестиций в каждом канале, но, по крайней мере, приближение поможет подтвердить ваши стратегические решения.
Решения за вами
<стр>В конечном счете, какие стратегии будут соответствовать вашим конкретным потребностям, решать вам, и со временем это, безусловно, потребует некоторой доработки. <стр>Понимая истинную стоимость, плюсы и минусы каждого подхода, вы сможете разработать сбалансированный подход, который принесет ощутимые результаты.
