<стр>Цитаты и размещение в ответах ИИ превращаются в сигналы видимости, определяющие, кто сделает последний клик.
<п>Bing опубликовал сообщение в блоге о том, как клики из AI-поиска повышают коэффициент конверсии, объяснив, что вся исследовательская часть пути потребителя перешла в диалоговый поиск с помощью ИИ, а это означает, что контент должен следовать этому сдвигу, чтобы оставаться актуальным.
ИИ меняет ваш контент
Они пишут:
“Вместо того, чтобы отправлять пользователей по нескольким кликам и источникам, система встраивает высококачественный контент в ответы, резюме и цитаты, выделяя ключевые детали такие как энергоэффективность, уровень шума и совместимость с умным домом. Это быстрее создает ясность и укрепляет уверенность на ранних этапах пути, что приводит к более тесному взаимодействию с меньшими трудностями.”
<п>Bing прислал мне предварительное уведомление о своем сообщении в блоге, и я прочитал его несколько раз. Мне было трудно пройти мимо той части, где ИИ-поиск берет на себя этап исследования потребительского пути, потому что он, по-видимому, оставляет издателям информации ноль кликов. Затем я понял, что это не обязательно должно происходить так, как объясняется далее.
Вот что они говорят:
“Дело не в том, что люди больше не кликают. Они просто щелкают мышью на более поздних этапах путешествия, причем с гораздо более сильным намерением».
<п>Раньше поиск был воротами в Интернет. Сегодня Интернет (строчные буквы), по-видимому, является воротами для разговоров об искусственном интеллекте. Тем не менее, людям нравится читать контент и учиться, так что аудитория не уходит.
Хотя ИИ может синтезировать контент, он не может радовать, вовлекать и удивлять на том же уровне, что это может сделать человек. В этом наша сила, и мы должны помнить об этом, продвигаясь вперед в будущем, которое становится менее запутанным.
Создавайте качественный контент
<п>В сообщении в блоге Bing говорится, что приоритетом является создание высококачественного контента:
“Приоритетом сейчас является понимание действий пользователей и наведение людей на достижение ценных результатов, будь то подписка, запрос, запрос на демонстрацию, покупка или другое значимое взаимодействие.”
Но какой смысл в создании высококачественного контента для потребителей, если Bing больше не “отправляет пользователей через несколько кликов и источников” потому что AI Search встраивает этот высококачественный контент в свои ответы?
<п>Ответ в том, что Bing по-прежнему ссылается на источники. Это дает брендам возможность идентифицировать эти источники, чтобы проверить, есть ли они там, а если они отсутствуют, теперь они знают, что с этим нужно что-то делать. Информационные сайты должны просмотреть эти источники и определить, почему их там нет, о чем говорится ниже.
Сигналы преобразования при поиске ИИ
Ранее в этом году на мероприятии Google Search Central Live в Нью-Йорке один из зрителей сказал собравшимся сотрудникам Google, что количество кликов их клиентов снижается из-за обзоров ИИ, и спросил их: “что я должен сказать своим клиентам?” Участник аудитории выразил разочарование, которое испытывают многие интернет-магазины, издатели и оптимизаторы.
<п>Последний пост в блоге Бинга пытается ответить на этот вопрос, призывая онлайн-издателей сосредоточиться на трех сигналах.
<ул>
Вот их объяснение:
“…самые ценные сигналы – это те, которые связаны с видимостью. Отслеживая показы, размещение в ответах AI и цитирование, бренды могут видеть, где контент появляется, пользуется доверием и рассматривается, еще до того, как произойдет посещение. Что еще более важно, эти сигналы показывают, где формируется интерес и где оптимизация может повысить эффективность, помогая командам удвоить усилия для улучшения прозрачности в моменты формирования решений.”
Но какой смысл, если люди больше не кликают, кроме как на более поздних этапах потребительского пути? nbsp; Bing ясно дает понять, что этап исследования происходит «в одной среде». но они по-прежнему ссылаются на веб-сайты. Как будет показано чуть дальше в этой статье, издатели могут предпринять шаги, чтобы гарантировать, что их статьи будут отображаться в диалоговой среде искусственного интеллекта.
Они пишут:
<блоковая цитата><п>«За меньшее количество шагов, чем когда-либо, клиент достигает уверенного решения, руководствуясь согласованным с намерениями, контентом из нескольких источников, который отражает взгляды бренда и третьих сторон. Этот сдвиг в поведении: обнаружение, исследования и решения принимаются постоянно в одной среде, меняют представление владельцев сайтов о конверсии.
…Поскольку поиск с помощью искусственного интеллекта меняет то, как люди изучают информацию, большая часть путешествия теперь происходит внутри самого опыта.
…Пользователи теперь проводят больше времени в работе с искусственным интеллектом, по-новому формируя видимость и вовлеченность. В результате взаимодействие смещается вверх по течению (предварительный клик) в рамках сводок, сравнений и уточнений диалога, а не за счет нескольких исходящих кликов.”
Изменение, в котором открытия, исследования и принятие решений происходят внутри ИИ-поиска, объясняет, почему традиционные показатели, ориентированные на клики, теряют актуальность. Путь клиента происходит в диалоговой среде искусственного интеллекта, поэтому сигналы, которые начинают иметь наибольшее значение, — это те, которые генерируются еще до того, как пользователь попадает на веб-сайт. Видимость теперь зависит от того, насколько хорошо информация о бренде способствует обобщениям, сравнениям и уточнениям разговоров, которые формируют новый восходящий уровень взаимодействия.
<п>Это реальность того, где мы сейчас находимся. <х2>Как адаптироваться к новому пути клиента
AI Search позволил потребителям проводить более глубокие исследования и сравнения в начале и середине цикла покупки, что значительно изменило поведение потребителей.
В подкасте от мая этого года Майкл Бонфилс (профиль в LinkedIn) затронул это изменение в поведении потребителей и подчеркнул важность получения сигналов на этапе рассмотрения потребительских покупок. Читайте: 30-летний SEO-профессионал показывает, как адаптироваться к поиску с нулевым кликом в Google
Он заметил:
“У нас есть воронка …которая представляет собой этап рассмотрения осведомленности …и затем, наконец, этап покупки. Рассмотрение этапов — важнейшая сторона нашей воронки. Мы не получаем данные. Как мы будем получать данные?
Но это очень важная информация, которая мне нужна, потому что мне нужно знать, о чем этот разговор. Мне нужно знать, о чем говорят два человека… потому что вся моя контент-стратегия в центре воронки во многом зависит от этого.”
<п>Майкл предположил, что парадигма ключевых слов не соответствует реальности поиска ИИ и что вместо оптимизации ключевых слов маркетологам и бизнесменам следует оптимизировать диапазон вопросов и сравнений, которые будет выдавать ИИ-поиск.
Он объяснил:
“Итак, давайте возьмем весь вопрос и как можно больше вопросов, касающихся вашего продукта, весь этот FAQ и ответы, вопрос и ответы станут ключевым словом, которое мы все оптимизируем для продвижения вперед.
Потому что это будет частью разговора.”
<п>Сообщение в блоге Бинга подтвердило этот аспект потребительских исследований и покупок, подтвердив, что клики чаще происходят на этапе конверсии потребительского пути.
Отслеживание показателей ИИ
<стр>Bing рекомендует использовать инструменты для веб-мастеров и службы Clarity, чтобы получить больше информации о том, как люди участвуют в поиске с помощью ИИ.
Они объясняют:
<блоковая цитата><п>“Инструменты Bing для веб-мастеров продолжают развиваться, помогая владельцам сайтов, издателям и специалистам по поисковой оптимизации понять, как обнаруживается контент и где он появляется в традиционных результатах поиска и в новых технологиях, основанных на искусственном интеллекте. В сочетании с информацией об искусственном интеллекте Microsoft Clarity эти инструменты связывают видимость восходящего потока с поведением на месте, помогая командам увидеть, как открытия в сводках, ответах и сравнениях преобразуются в реальное взаимодействие. По мере того как путь пользователя смещается в сторону более разговорного взаимодействия в стиле нулевого пользовательского интерфейса, эти комбинированные сигналы дают более четкое представление о влиянии, готовности и потенциале конверсии».
<ч2>Прагматичный вывод <стр>Основная задача брендов – появляться на сайтах с обзорами, строить с ними отношения и стараться как можно больше предстать перед потребителями и создать позитивную молву. <стр>Для новостных и информационных сайтов Bing рекомендует предоставлять высококачественный контент, который привлекает читателей и обеспечивает опыт, который побудит читателей вернуться.
Bing пишет:
“Вместо того чтобы сосредотачиваться на действиях, ориентированных на продукт, успех может зависеть от таких сигналов, как глубина чтения, завершение статьи, шаблоны постоянных читателей, рециркуляция в похожих историях, а также подписка на рассылку новостей или регистрация.
Поиск с помощью искусственного интеллекта может выявить авторитетные репортажи на более ранних этапах пути, привлекая читателей, которые более склонны к более глубокому участию в репортажах или возвращению за последующими статьями. По мере роста этих взаимодействий издатели получают выгоду от прозрачности того, как их работа отображается в ответах, сводках и сравнениях ИИ, даже если путь пользователя короче или требует меньше кликов.”
Я работаю в сообществе SEO более двадцати пяти лет и никогда не видел более сложного периода для издателей, чем тот, с которым мы столкнулись сегодня. Задача состоит в том, чтобы построить бренд, обеспечить лояльность к бренду, сосредоточиться на долгосрочной перспективе.
Прочитайте сообщение в блоге Бинга:
