<стр>Погрузитесь в дискуссию о генеративном опыте поиска в Google и его значении для SEO-сообщества.
SEO Twitter резко отреагировал, когда я поделился заявлениями Сундара Пичаи о Search Generative Experience (SGE) из отчета Alphabet о прибылях и убытках за первый квартал (выделено мной жирным шрифтом):
“По результатам нашего тестирования мы воодушевлены тем, что наблюдаем <сильный>рост использования поиска среди людей, использующих новые обзоры ИИ. а также повышение удовлетворенности пользователей результатами.”
“Люди задаются вопросом, будет ли обслуживание этих вещей дорогостоящим, и мы очень, очень уверены мы сможем справиться с затратами о том, как обрабатывать эти запросы. Людей беспокоит задержка. Когда я смотрю на прогресс, которого мы достигли в области задержки и эффективности, мы чувствуем себя комфортно.”
<п>“Есть вопросы по монетизации. И, основываясь на результатах нашего тестирования, я чувствую себя комфортно и уверен, что мы сможем справиться с переходом к монетизации  ;здесь тоже.”
<п>Я понял. Наше восприятие SGE не совпадает с мнением генерального директора Alphabet о том, что SGE готова к прайм-тайму. Есть только два варианта: жить в пузыре или это пиар-разговоры. <п>В книге «Эффект Facebook: внутренняя история компании, которая соединяет мир» рассказывается о том, как пользователи жаловались на ленту новостей Facebook, но активно ею интересовались. в любом случае. Общественное мнение было полной противоположностью тому, что в конечном итоге произошло. Вполне вероятно, что то же самое происходит и с SGE.
Жизнь научила меня, что возмутительные вещи зачастую не такие, какими кажутся на первый взгляд. Сюрпризы приносят уроки. Я от природы быстро оцениваю ситуации и людей, но я всегда счастлив, когда делаю паузу и присматриваюсь к ним повнимательнее. Это может быть одна из таких ситуаций.
Может быть, Сундар знает больше, чем мы. Если это правда и пользователям действительно нравится SGE, то у нас, в SEO-сообществе, больше разрыв со средним пользователем Google, чем мы думаем.
Однако существует также реальная вероятность того, что комментарии Пичаи являются пиаром, основанным на подрывающих доверие промахах Google за последние 24 месяца.
Повышайте свои навыки с помощью еженедельной экспертной информации в Памятках о росте. Подпишитесь бесплатно!
Трение
Позиция Google и общественное мнение противоречивы в нескольких отделах:
Иски
В антимонопольном иске Министерства юстиции против Google в 2020 году были обнаружены документы, доказывающие серьёзные последствия<сильные>использование пользовательских сигналов для ранжирования, что Google категорически отрицал на протяжении десятилетий.
В том же году был подан другой иск об отслеживании пользовательских данных Google в режиме инкогнито в Chrome, который только что был урегулирован тем, что Google удалил миллиарды точек данных, улучшил раскрытие информации и прекратил отслеживать, когда пользователи переходят в режим инкогнито. <стр>Из Слон в комнате:
В течение многих лет оптимизаторы подозревали, что поведение пользователей имеет значение для систем поискового ранжирования Google, но гуглеры либо отрицали, либо преуменьшали эту точку зрения. Внутренние документы, всплывшие в ходе антимонопольного иска США против Google в 2020 году, доказывают существование слона.
<п>Теперь у нас есть послужной список, следы и фотографии слона. Владельцу дома не нужно признавать его существование. Но самый главный вывод заключается в том, что наша мысленная модель работы Поиска перевернута.
ИИ шарит
Затем происходят <сильные>запуски продуктов искусственного интеллекта.
Первой реакцией Google на ошеломляющий успех ChatGPT оказался ошеломляющий провал. Внедрение Bard в феврале 2023 года обошлось Alphabet в 100 миллиардов долларов рыночной стоимости из-за ложных фактов в объявлении.1
В декабре 2023 года впечатляющая демо-версия Gemini обернулась пиар-катастрофой, когда оказалось фейком.2
<п>В марте 2024 года акции Alphabet упали на -5%, когда выяснилось, что Gemini представляют крайне предвзятые и неясные исторические изображения.3
Google так сильно хочет создать правильный ИИ, что готов срезать углы. Это не то, чего вы ожидаете от компании, которая изобрела лежащую в основе технологию LLM (трансформеры).
Обновления алгоритмов
Затем идет обсуждение обновлений алгоритма. Документация Google по поисковой оптимизации , впервые упомянутая The Verge, довольно обширна и описывает эволюцию поиска:4
<блоковая цитата><п>Существует внутреннее противоречие в том, что Google обещает лучший способ добиться успеха в поиске. Публично представители Google, такие как специалист по поиску Дэнни Салливан, дают простой, почти причудливый ответ владельцам бизнеса, которые хотят помощи: вам просто нужно создавать отличный контент для людей, а не для роботов Google.
В то же время, руководство Google по SEO для начинающих состоит из почти 9000 слов и содержит десятки ссылок на дополнительные материалы.
<стр>Честно говоря, я ценю работу Дэнни Салливана, Мартина Сплитта, Джона Мюллера, Гэри Иллиса и других. Я знаю, что это тяжелая и неблагодарная работа. Ты не сможешь победить по-настоящему.
<п>Я также признаю, что The Verge не большой поклонник SEO-специалистов, также известных как контент-гоблины. И все же, есть что сказать по поводу критики рекомендаций по SEO.
Мы также испытываем растущий разрыв между тем, что мы слышим от представителей Google, и тем, что мы видим.
В ноябре Салливан приехал в Брайтон, Сан-Диего, и объявил, что «пристегнется». потому что “серьезные изменения в поисковом рейтинге” идут. 5
Изображение предоставлено: Кевин Индиг
В марте 2024 года у нас было самое продолжительное обновление ядра за всю историю: время развертывания составило 45 дней, что, по-видимому, превысило поставленную цель по сокращению некачественных результатов на 5 процентных пунктов. Но эффект едва заметен.
Google также сообщил, что это помогло сократить количество некачественного и неоригинального контента в результатах поиска на 45 %, что превышает их оценку в 40 %.6
Что задело, так это то, что официальный аккаунт Google X (Twitter) объявил о завершении обновления с опозданием на 7 дней.7
Теперь вы можете возразить, что Google может делать все, что захочет, и не обязан уведомлять оптимизаторов (своевременно). И это правильно.
<п>Но пару лет назад этого бы не произошло – тем более, что обновления Google стали более жёсткими, и владельцы сайтов, подвергшихся негативному воздействию, отчаянно ждут обновлений.
Похоже, прозрачность между Google и сообществом SEO изменилась.
<ч3>Жалобы общественности
Затем у нас есть (не новая) критика больших доменов, доминирующих в результатах поиска.
<стр>The Verge опубликовал статью о “лучшем принтере” это явно оптимизировано с использованием методов старой школы SEO. Но это работает и доказывает, что большим сайтам сходит с рук гораздо больше, чем маленьким.
Изображение предоставлено: Кевин Индиг
За последние 12 месяцев мы увидели больше жалоб от маркетологов и владельцев небольших сайтов, таких как Housefresh и Retro Dodo, о том, что они находятся на грани смерти из-за Google.8 9
Честно говоря, трудно сказать, действительно ли Google предпочитает крупные бренды или это делают пользователи, и не упускают ли мелкие издатели что-то важное, что имеет значение для SEO.
Но бренды, публикующие в блогах статьи о том, как Google их убивает, — это новинка, которая не помогает имиджу Google.
Церковь и государство
Наконец, <сильное>разделение между церковью и государством кажется, падает.
Google теперь позволяет рекламе появляться под верхними органическими результатами по определенным запросам, что было немыслимо даже пять лет назад.10
<п>Не помогает и то, что в иске Министерства юстиции всплыли внутренние электронные письма, показывающие, как команда по рекламе Google оказывает значительное давление на команду органического поиска, чтобы они внесли изменения, которые привели бы к большему количеству поисковых запросов.11
Мы не знаем, произошло это или нет, но выглядит это не очень хорошо. Не соответствуют этому и свидетельства о том, что Google поднял цену за клик (CPC).12
Журналист Эд Зитрон недавно опубликовал статью под названием «Человек, который убил поиск Google». в его блоге, который стал вирусным.13 Это экстремальный шаг, но он вызывает такой сильный резонанс из-за длинного списка промахов Google за последние годы в сочетании с рекордными доходами.
Непредвзятый судья
Вдобавок ко всему, растет разрыв между нашим субъективным восприятием качества поиска и заявлениями Google (также субъективными).
Джефф Безос написал: «Клиенты всегда прекрасно, чудесно недовольны…” в своем ежегодном письме акционерам за 2016 год.
Возможно, мы все привыкли к поиску и в принципе недовольны. Но возможно также, что поиск стал хуже, и у нас просто нет объективного способа его измерить.
У нас есть только несколько точек данных:
<п>1. Исследование, проведенное в Германии под названием “Становится ли Google хуже?”14 , выявило:
<ул> <ли>“Общая тенденция к снижению качества текста во всех трех поисковых системах” несмотря на регулярные обновления Google, нацеленные на некачественный контент, эффект от которого краткосрочный.
“Страницы с более высоким рейтингом в среднем более оптимизированы, более монетизируются с помощью партнерского маркетинга и имеют признаки более низкого качества текста.” <п>2. Показатель удовлетворенности Google, основанный на опросе (n=~8000), демонстрирует тенденцию к снижению.15
Изображение предоставлено: Кевин Индиг <п>3. Исследование Semrush с нулевым кликом, проведенное в 2022 году, показало, что более половины пользователей уточняют свои запросы, что указывает на потенциальное недовольство результатами.16
Мы видим, что около 55% случаев выполнения двух поисковых запросов на пути пользователя содержат ключевые слова с рейтингом сходства 0,6 (60%) или более. , что может означать, что многие пользователи не удовлетворены результатами первой поисковой выдачи и им необходимо уточнить свои запросы.
Нам нужен беспристрастный судья на поле. Но вряд ли мы его получим.
Путь вперед
Разрыв с Google приводит нас к трем выводам:
<ол>
Руководства по обновлению алгоритмов и данным о том, что происходит при поиске, вряд ли станут более конкретными. Среда результатов поиска и то, как она меняется, становится все более сложной. Бизнес, выживание которого зависит от органического трафика, подвергается высокому риску.
Мы, как оптимизаторы поисковой оптимизации, допустили две ошибки: сказали, что органический трафик является надежным и бесплатным.
<п>Я помню один из главных аргументов в пользу SEO, который звучал так: «Когда вы отключите рекламу, вы не получите больше трафика». Когда вы отключите SEO, трафик продолжит поступать.” Я тоже им пользовался.
Но быстро меняющаяся поисковая среда плюс непрозрачность Google делают SEO нестабильным каналом, который может привлекать трафик на наш сайт, но не гарантирует, что он будет продолжать лить воду. <стр>Скорее, нам следует подумать о том, как привлечь органических посетителей на каналы, где мы сможем построить более глубокие отношения с нашей аудиторией. <п>Один из способов построить более тесные отношения — стимулировать пользователей подписаться на нашу рассылку, загрузить наши приложения и создать логины.
Затем нам нужно ответить на вопрос, как их воспитать, постепенно укрепляя доверие с помощью эксклюзивного, высококачественного и персонализированного контента. Каковы впечатления от второго клика на вашем сайте?
Сегодня SEO – это совсем не бесплатно. У него гораздо меньшие переменные затраты по сравнению с рекламой, но, тем не менее, фиксированные затраты. Эти фиксированные затраты резко возросли, поскольку планка высококачественного контента намного выше, чем мы думаем.
<стр>Привлечение трафика требует оригинальных исследований, графических ресурсов, высококачественного текста и экспертов, которым нужно платить.
Более жесткая экономика SEO-подразделений может управлять ожиданиями и снижать волатильность, поскольку большие инвестиции приводят к более высоким шансам на успех в поиске.
<п>Возможно, нас отключили от Google, но мы все равно можем общаться с нашей аудиторией.
1 Генеральный директор Google назвал некоторые результаты искусственного интеллекта Gemini «совершенно неприемлемыми»
2 Лучшая демо-версия Gemini от Google оказалась фейком
3 Ошибка искусственного интеллекта Google указывает на риск в борьбе за догон с Microsoft
<стр>4 Идеальная веб-страница <п><эм>5
6 Обновление ядра Google от марта 2024 г. завершено
<п><эм>7
8 Google убивает ретро-додо & Другие независимые сайты
9 Как Google убивает независимые сайты, подобные нашему
10 Google обновляет определение ‘Лучших рекламных объявлений’ В результатах поиска
11 Электронная почта Показать поиск Google & Руководители рекламных компаний работают вместе, чтобы увеличить доходы от рекламы
12 Google незаметно поднял цены на рекламу, чтобы увеличить доходы от поиска, говорит исполнительный директор
<стр>13 Человек, который убил поиск в Google
14 Становится ли Google хуже? Продольное исследование SEO-спама в поисковых системах
15 США удовлетворенность клиентов Google с 2002 по 2023 год
<стр>16 Исследование нулевого щелчка
