Будьте на шаг впереди в постоянно меняющемся мире поиска. Узнайте, как чат-боты и искусственный интеллект меняют поиск и открывают новые возможности SEO.

<п>Сейчас в мире поиска происходит многое, и для многих идти в ногу с этими изменениями может оказаться непосильной задачей.

Распространение чат-ботов и ИИ-помощников – такие как ChatGPT и его новая модель GPT-4o, а также внедрение Google обзоров искусственного интеллекта и опыта генерации поиска (SGE) – стирает границы между чат-ботами и поисковыми системами.

Новые участники рынка искусственного интеллекта, такие как Perplexity и You.com, также фрагментируют пространство поиска.

<п>Хотя это вызывает некоторую путаницу и требует от маркетологов развертывания и оптимизации для нескольких типов «движков», ” он также предоставляет специалистам по SEO целый ряд новых возможностей по оптимизации как для традиционных поисковых систем, так и для поисковых систем, управляемых искусственным интеллектом, в новой мультипоисковой вселенной.

Эта эволюция поднимает более широкий вопрос – возможно, еще на день – о переопределении того, что мы называем SEO, включив в него такие термины, как оптимизация искусственного интеллекта (AIO) и оптимизация генеративных механизмов (GEO).

В настоящее время каждое соглашение об именах, похоже, может быть изменено, и это следует учитывать, когда я пишу эту статью.

<стр>В любом случае, эта эволюция открывает огромные возможности для изменения общей поисковой системы.

Что такое чат-бот или помощник с искусственным интеллектом?

Скриншот из Википедии, май 2024 г.

На самом базовом уровне чат-боты используют обработку естественного языка (NLP) и большие языковые модели (LLM), которые обучены извлекать данные из онлайн-информации, источников и конкретных наборов данных. Затем они классифицируют и настраивают текстовые и визуальные данные на основе подсказок или вопросов пользователя.

<п>Чат-боты часто используются в определенных приложениях или платформах, таких как веб-сайты обслуживания клиентов, приложения для обмена сообщениями или сайты электронной коммерции. Они предназначены для решения конкретных запросов или задач в этих определенных контекстах.

Сейчас мы видим множество пересечений между чат-ботами на основе LLM и поисковыми системами. Быстрое развитие событий в этих областях может вызвать путаницу.

<стр>В этой статье мы сосредоточимся на разработке моделей ИИ в чат-ботах и ​​их взаимосвязи с поиском, с предполагаемой связью между чат-ботами и ИИ-помощниками.

Эволюция чат-ботов и моделей искусственного интеллекта

С момента появления ChatGPT в ноябре 2022 года мы наблюдаем значительный бум чат-ботов и помощников с искусственным интеллектом. Теперь генеративный ИИ позволяет пользователям напрямую взаимодействовать с ИИ и участвовать в человеческих беседах, задавать вопросы и выполнять различные задачи.<стр>Например, эти инструменты искусственного интеллекта могут помочь в решении задач SEO, создавать контент, составлять электронные письма, писать эссе и даже выполнять задачи кодирования и программирования. <ул>

Подробнее о SEJ: 8 альтернатив ChatGPT, которые вы можете попробовать в 2024 году

По мере развития чат-боты становятся мультимодальными (MMLLM), расширяя возможности помимо текста, включая изображения, аудио и многое другое.

Изображение из отчета AI Index за 2024 г. Стэнфордского университета, май 2024 г. <стр>Для тех, кто хочет глубже изучить эти модели, отчет Стэнфордского университета об индексе искусственного интеллекта за 2024 год станет отличным ресурсом для читателей SEJ.

Хотя многие чат-боты и модели искусственного интеллекта служат схожим целям, у них также есть разные приложения и варианты использования, такие как создание контента, генерация изображений и распознавание голоса.

<п>Вот несколько примеров с некоторыми интересными отличиями и точками:

<ул>

ChatGPT: Разговорный ИИ для исследований, выработки идей, текста, изображений и многого другого.

Google Близнецы и Джемма: Использует LLM Google для подключайтесь и находите источники в Google.

Microsoft Bing: Использует ChatGPT для диалогового веб-поиска в Bing.

Антропный Клод: Различные модели искусственного интеллекта для генерации контента, изображений и кодирования.

Стабильность ИИ: Набор моделей и помощников ИИ для работы с текстом, изображением, звуком и кодированием.

Мета Лама3: Использует социальный график Facebook, собственная модель Llama 3 и данные в реальном времени от Google.

Второй пилот Microsoft:AI-помощник для бизнес-приложений, творчества и продуктивности.

Amazon LLM и Codewhisperer: Повышает качество обслуживания клиентов и работодателей.

<сильный>Недоумение ИИ: Предоставляет быстрые ответы, источники информации и цитаты.

ИИ Perplexity (которого я коснусь позже в этой статье) действует больше как поисковая система, чем многие другие чат-боты и помощники ИИ.

Помимо своих основных вариантов использования, многие компании делают свои модели доступными для более широкой аудитории и более широких экосистем, позволяя пользователям настраивать своих собственных ИИ-помощников.

Например, Bedrock компании Amazon позволяет клиентам AWS использовать Anthropic и другие программы LLM, включая собственную модель Amazon, для создания собственных агентов искусственного интеллекта. Такие компании, как Lonely Planet, Coda и United Airlines, уже используют его.

13 мая OpenAI представила свою новую флагманскую модель GPT-4. Эта модель представляет собой комбинацию технологий искусственного интеллекта, объединяющую то, что OpenAI называет «текстом, изображением и звуком». Он также открывает доступ к интерфейсу прикладного программирования (API), позволяя разработчикам создавать свои собственные приложения.

Все эти совпадения заставляют многих задуматься.

В чем разница между чат-ботами и поисковыми системами?

<п>Первое, что следует отметить, это то, что и чат-боты, и поисковые системы предназначены для предоставления информации.

Поисковые системы и некоторые модели чат-ботов имеют много общего, что означает, что их определения могут размываться, а отношения между ними сходятся и конфликтуют.

Однако на данный момент (но ситуация меняется) между ними все еще существует явная разница:

Поисковые системы

<час3>Чатботы

Изображение автора, май 2024 г.

По мере появления большего количества наложений и совпадений определения того, что представляет собой чат-бот, ИИ-помощник и поисковая система, возможно, придется пересмотреть.

Как чат-боты и поисковые системы работают вместе

<п>Вы можете задавать вопросы на естественном языке, а поисковая система может ответить прямыми ответами или вступить в диалог для уточнения вашего запроса.

Чат-боты и ИИ-помощники часто используют технологии поисковых систем для доступа к информации из Интернета, что повышает их способность давать точные и исчерпывающие ответы.

Эта интеграция позволяет чат-ботам выйти за рамки своей запрограммированной базы знаний и получить доступ к более широкому спектру информации.

Вот несколько примеров:

<ул>

Google: Интегрирует собственные функции чат-бота в свою поисковую систему через SGE, предоставляя прямые ответы и участвуя в диалоговом поиске по некоторым запросам.

Bing: Включает чат-бот под названием “Bing Chat” который использует ChatGPT, диалоговый искусственный интеллект и технологию поиска для ответов на вопросы и предоставления информации.

<сильный>YouChat:Поисковая система, которая предоставляет диалоговые ответы на запросы и позволяет задавать дополнительные вопросы.

Meta: Использует свой социальный график и данные Google в реальном времени в своем чат-боте/помощнике с искусственным интеллектом.

Perplexity AI: Чат-бот, работающий как поисковая система, фокусирующийся на информационных источниках, сайтах и ​​цитатах.

<п>Эти примеры иллюстрируют, как стираются границы между чат-ботами и поисковыми системами. Еще тысячи примеров демонстрируют эту конвергенцию, подчеркивая развивающуюся среду цифрового поиска и искусственного интеллекта.

<ул>

Подробнее о SEJ: какой чат-бот с искусственным интеллектом генерирует лучшие ответы?

Как “Традиционный” Поисковые системы развиваются по мере появления первых участников, использующих искусственный интеллект

Появление генеративного искусственного интеллекта и чат-ботов вызвало значительные изменения в традиционном поисковом пространстве.

Традиционные поисковые системы превращаются в “системы ответов” Эта трансформация вызвана необходимостью предоставить пользователям прямые, диалоговые ответы, а не просто список ссылок.

<стр>Граница между чат-ботами и поисковыми системами, управляемыми искусственным интеллектом, становится всё более размытой.

Хотя искусственный интеллект в поиске не является новой концепцией, внедрение генеративного искусственного интеллекта и чат-ботов потребовало кардинального изменения в работе поисковых систем. Впервые пользователи могут взаимодействовать с ИИ в диалоговом режиме, что побуждает таких гигантов, как Google и Microsoft, адаптироваться.

14 мая на Google IO компания Google объявила о выпуске обзоров ИИ, интегрируя функции ИИ в свою поисковую систему. Он также обновляет SGE.

<п>Конечная цель — повысить его способность давать прямые ответы и участвовать в диалоговом поиске. Эта эволюция означает стремление Google сохранить свое лидерство в поисковой сфере за счет использования искусственного интеллекта для удовлетворения ожиданий пользователей.

В недавнем интервью Wired Magazine под названием «Это конец поиска Google, каким мы его знаем», руководитель отдела поиска Google: Лиз Рид, было ясно, что:

“Обзоры AI, подобные этому, не будут отображаться для всех результатов поиска, даже если эта функция сейчас становится все более распространенной”

Как утверждает мой соучредитель Джим Ю в той же статье:

<блоковая цитата><п>“Последние 20 лет парадигма поиска заключалась в том, что поисковая система собирает много информации и выдает вам ссылки. Теперь поисковая система выполняет за вас весь поиск, обобщает результаты и выдает вам формирующее мнение.”

Помимо Google, мы наблюдаем рост новых поисковых систем, управляемых искусственным интеллектом, таких как Perplexity, You.com и Brave, которые действуют больше как традиционные поисковые системы, предоставляя источники информации, сайты и цитаты. <п>Эти платформы используют генеративный искусственный интеллект для предоставления исчерпывающих ответов и облегчения последующих вопросов, бросая вызов доминированию признанных игроков.

Meta также вступает в борьбу, используя свой социальный график и данные в реальном времени от Google в своем ИИ-помощнике, что еще больше способствует конвергенции технологий поиска и ИИ.

В то же время, по данным Digiday, TikTok начинает вознаграждать то, что он называет «поисковая ценность».

<стр>В дальнейшем важно помнить, что у людей разные потребности, и мы обращаемся к разным платформам для конкретных целей. <п>Точно так же, как мы идем на Amazon за продуктами, Yelp за предложениями ресторанов и YouTube за видео, развитие искусственного интеллекта только усилит эту тенденцию. Каждая поисковая система найдет свою нишу, используя свои сильные стороны для удовлетворения конкретных требований пользователей.

ChatGPT — интригующий случай, который выделяется не своими исследовательскими возможностями, а мастерством в создании контента. Несмотря на то, что он превосходен в создании высококачественного контента, его исследовательские функции недостаточны.

<п>Эффективные исследования опираются на данные в реальном времени, которых в настоящее время не хватает таким платформам, как ChatGPT. По мере продвижения вперед мы ожидаем, что поисковые системы будут специализироваться еще больше, каждая из которых преуспеет в определенных областях на основе своих уникальных сильных сторон и особенностей.

Что все это значит для маркетологов?

<стр>Этот быстро меняющийся ландшафт и конвергенция поиска и искусственного интеллекта создают как проблемы, так и возможности для маркетологов.

Оптимизации для одного движка уже недостаточно; очень важно ориентироваться на несколько платформ – – у каждого свои уникальные пользователи, демографические данные и намерения.

<стр>Вот как маркетологи могут адаптироваться и преуспевать в этой динамичной среде.

Оптимизация для разных платформ

<ч4>Google <ул>

Strength: Доминирует в традиционном пространстве поиска с обширной базой пользователей и исчерпывающими источниками данных.

Совет: Сосредоточьтесь на основных технических аспектах SEO, включая разметку схемы и оптимизацию для мобильных устройств. Поисковый опыт Google означает, что прямые ответы становятся все более распространенными, поэтому структурированные данные и высококачественный контент жизненно важны.

Растерянность AI

<ул>

Strength: содержит подробные цитаты и подчеркивает исходный материал, возвращая реферальный трафик на исходные сайты.

Совет: убедитесь, что ваш контент авторитетен и хорошо цитируется. Будучи надежным источником, вы повысите вероятность того, что на ваш сайт будут ссылаться, что может увеличить трафик и повысить доверие к бренду.

<ч4>ЧатGPT <ул> <ли><сильный>Сила: превосходен в разговорном ИИ, что делает его подходящим для быстрых ответов и персонализированного взаимодействия.

Совет: создавайте интересный, краткий контент, который напрямую отвечает на распространенные вопросы. Используйте разговорный язык в своей стратегии SEO, чтобы он соответствовал стилю взаимодействия ChatGPT.

Ключевые стратегии для маркетологов

<стр>От оптимизации технического SEO до использования возможностей семантического понимания и творчества — эти стратегии обеспечивают путь к успеху в эпоху поиска, управляемого искусственным интеллектом.

Основное техническое SEO

Основы, такие как скорость сайта, удобство для мобильных устройств и правильная разметка схемы, остаются решающими. Техническая исправность вашего сайта помогает всем поисковым системам эффективно индексировать и ранжировать ваш контент.

Семантическое понимание

Поисковые системы и диалоговый ИИ все больше ориентируются на семантический поиск. Оптимизируйте запросы на естественном языке и ключевые слова с длинным хвостом, чтобы более точно соответствовать намерениям пользователя.

<ч4>Контент и творчество

Качественный креативный контент важен как никогда. Уникальный, ценный контент, который привлекает пользователей, будет выделяться как в традиционных результатах поиска, так и в результатах поиска с помощью искусственного интеллекта.

Расширенная роль SEO

<п>SEO теперь включает в себя создание контента, брендинг, связи с общественностью и AIO. Маркетологи, которые смогут адаптироваться к этим ролям, будут более успешными в развивающейся поисковой среде.

Будьте источником, который будут цитировать

Убедитесь, что ваш контент авторитетен и хорошо изучен. Будучи первоисточником, вы увеличите вероятность цитирования, которое увеличит трафик и повысит доверие.

Прогнозируйте

<п>Предвидите последующие вопросы и дайте исчерпывающие ответы. Это не только улучшит взаимодействие с пользователем, но и повысит вероятность того, что ваш контент будет выделен в результатах поиска, управляемых искусственным интеллектом.

Авторитет бренда

<стр>Сосредоточьтесь на областях, в которых ваш бренд выделяется. Поисковые системы с искусственным интеллектом отдают приоритет авторитетным источникам, поэтому создавайте и поддерживайте свою репутацию в ключевых областях, чтобы оставаться конкурентоспособными.

Побеждает лучший контент, обеспечивающий наилучшие впечатления

В конечном счете, качество вашего контента будет определять ваш успех. Инвестируйте в создание наилучшего пользовательского опыта, от привлекательной графики до информативного текста. <ч2>Ключевые выводы <стр>Сегодня поиск преследует двойную цель: он может служить в качестве автономного приложения на базе помощника или интегрироваться в поисковые системы для интерактивного взаимодействия под управлением ИИ. <п>Это слияние предоставляет маркетологам уникальную возможность продвинуть свои бренды за счет создания точного и авторитетного контента, который позиционирует их как надежные источники в соответствующих областях.

Рейтинг на первой странице и признание в качестве основного источника, цитируемого системами искусственного интеллекта, не менее важны, чем 10 или 20 лет назад, но экспоненциально сложнее.

Хорошая новость заключается в том, что будь то ИИ-движок Google или новички, такие как Perplexity, бренды, которые зарекомендовали себя как авторитеты в своей нише, получат огромную выгоду.

<п>Маркетологам необходимо использовать творческий подход и сотрудничество между омниканальными командами. Убедитесь, что ваш веб-сайт виден и доступен для всех типов систем, как традиционных, так и управляемых искусственным интеллектом.

Я хотел бы оставить вам несколько вопросов, над которыми вам стоит подумать, пока вы ищете свой путь вперед в этой сложной среде. Простите за каламбур, но ни у кого пока нет правильных ответов.

<ул>

Чат-боты превращаются в поисковые системы?

Как социальные платформы различаются, поскольку молодое поколение смотрит на них как на поисковые системы?

Как бы вы определили поисковую систему?

Кто выиграет гонку за лояльность пользователей – – традиционные поисковые системы, оснащенные искусственным интеллектом, или новые игроки, созданные на основе генеративного искусственного интеллекта с самого начала?

Как бы вы по-новому определили свою роль SEO-специалиста – ты первый ИИ?

Пока вы об этом думаете, оставайтесь активными и адаптируемыми и позиционируйте себя и свою компанию так, чтобы использовать разнообразие и сложность поисковой экосистемы в своих интересах. В мире ChatGPT, чат-ботов и искусственного интеллекта в поиске вы не оптимизируете один канал, такой как Google или Bing.

Успешная оптимизация в этой многогранной ситуации требует целостного подхода. Речь идет не о рейтинге ключевых слов или рейтинге кликов; речь идет о том, чтобы разгадать тонкости каждой платформы и соответствующим образом скорректировать свои стратегии. <стр>Это означает оптимизацию вашего контента для диалогового поиска, использование возможностей искусственного интеллекта для адаптации пользовательского опыта и плавную интеграцию между различными каналами и устройствами.

Используйте сильные стороны каждой платформы, чтобы усилить свое сообщение в зависимости от варианта использования и привлечь аудиторию на более глубоком уровне, и в конечном итоге вы добьетесь более значимых результатов для своего бизнеса.