Увеличьте свою международную экспансию с помощью SEO и используйте доверие, чтобы улучшить свой рейтинг в результатах поиска Google.

<п>E-E-A-T — это совокупность факторов, которые помогают Google определить, является ли контент актуальным и полезным для пользователей, чтобы расставить приоритеты в результатах поиска.

<стр>В недавних статьях мы рассказывали, как использовать опыт, авторитет и знания для усиления международной стратегии компании.

Однако в семействе E-E-A-T есть еще одна очень важная область: Доверие. Хотя это последний объект, к которому мы подошли, он, безусловно, не менее важен. Совсем наоборот.

<п>Как указано в рекомендациях Google по оценке качества поиска, доверие, которое учитывает степень точности, честности, безопасности и надежности страницы, является наиболее важным элементом в центре E-E-A-T.

Независимо от того, насколько опытным, экспертным или авторитетным является веб-сайт, если он ненадежен, у него будет низкий E-E-A-T.

Изображение из рекомендаций Google по оценке качества поиска, май 2024 г.

Проявление доверия невероятно важно для “Ваших денег или вашей жизни” (YMYL) темы. Это те, которые могут оказать существенное влияние на здоровье, финансы, безопасность, знания или благополучие человека или общества в целом.<стр>Но что происходит, когда мы хотим создать международные стратегии? Как мы можем использовать E-E-A-T, чтобы ускорить нашу международную экспансию и особенно показать, что мы честны и надежны для пользователей со всего мира? <стр>Давайте рассмотрим некоторые подробные действия, которые можно реализовать для достижения этих международных результатов.

Как проявить доверие к пользователям со всего мира

Доступность и удобство использования

<п>Одним из первых шагов в попытке продать продукт или услугу на международном уровне является обеспечение доступа пользователей в каждом регионе к сайту.

Это означает, что веб-сайт должен быть быстрым, безопасным, корректно отображаться и быть удобным для пользователей. Оно должно позволять пользователям легко искать нужную информацию и приобретать продукт или услугу.

Международная торговая марка

Помимо обеспечения доступности сайта, мы также настоятельно рекомендуем, чтобы потребители могли легко найти бренд.

По возможности желательно иметь <сильный>“международный” бренд или доменное имя, которое легко запомнить, написать и найти в Интернете пользователям из любой страны мира, даже если они не говорят на местном языке.

Локализация: ключевой элемент доверия

Локализация имеет основополагающее значение для демонстрации пользователям из разных регионов мира того, что ваш сайт надежен и заслуживает доверия. Каждая страна, язык или регион имеют свои особенности.

Мы не можем пытаться продавать наш продукт с одним и тем же посланием и стратегиями для пользователей на всех целевых рынках, поскольку мы не будем передавать им достаточно уверенности, чтобы они увидели, что мы самые экспертные, опытные, и авторитетный сайт в нашем секторе.

Для этого, когда мы хотим продавать на международном уровне, очень важно:

<ул>

Проанализируйте языки, на которых говорят в каждом регионе , чтобы оценить, как и если их включение на веб-сайт является приоритетом.< /ли > <ли><сильный>Переписывайте, а не просто переводите. Знания пользователей о наших продуктах и ​​услугах могут различаться в каждом регионе. Поэтому очень важно адаптировать послание к каждому рынку.

Убедитесь, что язык отображается по умолчаниюкогда пользователи ищут его из своего местоположения. Вот почему очень важен правильный перевод, а также настройка hreflang на сайте.

<сильный>Понимать местные покупательские привычки продукта или услуги в регионе, а также культурные обычаи, связанные с его использованием.

Изучите, как пользователи ищут товары или услуги , чтобы определить лучший тип контента для создания: текст, видео (например, обучающие материалы или инструкции). to’s), изображения (например, демонстрация и обучение использованию продукта).

Например, когда мы ищем ключевые слова “Tió де Надаль” или “Caga Tió” – которые имеют одно и то же значение – местная рождественская традиция, отмечаемая в Каталонии, Испания, результаты и тип сообщения, которое мы должны создать, предназначены для местных пользователей.

<п>Конечно, такой поиск будет иметь информационную цель, но может быть и транзакционным, поскольку традиция уже хорошо известна в стране.

<п>

Скриншот поиска по запросу [tio de nadal], Google, май 2024 г. С другой стороны, если мы ищем то же самое в Соединенных Штатах, ключевое слово будет иметь более информативную цель, поскольку пользователи не настолько привыкли к традиции, и при таком типе поиска они хотят получить больше информации об этом обычае, прежде чем увидеть результаты транзакций.

Таким образом, тип контента будет более информативным.

<п>

Скриншот из поиска по запросу [caga tio], Google, май 2024 г. По всем этим причинам крайне важно геолокировать контент в каждом регионе, чтобы обеспечить достаточную уверенность потенциальным клиентам.

Передать, что вы — самое безопасное место

<п>Одним из основных факторов, которые могут затруднить продажи в международном масштабе, является неспособность продемонстрировать достаточную безопасность веб-сайта.

Мы должны помнить, что когда пользователь покупает один из наших продуктов, он не сможет предъявлять физические претензии относительно юридических аспектов, возмещений и т. д. Поэтому важно точно и правильно сообщать обо всех аспектах, связанных с способам оплаты и доставке, чтобы пользователи знали, что мы надежный, безопасный и заслуживающий доверия сайт.

Для достижения этой цели настоятельно рекомендуется:

<ул> <ли>Укажите валюту каждой страны на странице продукта.

Включите наиболее распространенные способы оплаты , используемые в каждой стране. Будь то кредитная карта, Bizum или PayPal, мы должны включать не только те способы оплаты, к которым мы привыкли, но и те, которые знакомы пользователям в целевом регионе.

Подробнее о системе доставки. От времени доставки до условий возврата, компании-перевозчика и кода отслеживания — мы должны предоставить всю необходимую информацию, чтобы вселить уверенность в человека, который может жить за тысячи миль от места расположения продуктов.

Скриншот автора, май 2024 г.

Расскажите, кто вы, с помощью подробного описания “О нас” Страница

Для компаний с местным фокусом очень важно объяснить, кто они такие. Это становится важным при продаже в международном масштабе.

<стр>Мы должны учитывать, что пользователь, желающий купить наш продукт или услугу, может не иметь каких-либо предварительных знаний о бизнесе, продукте, который мы продаем, или о том, кто мы такие. <п>Вот почему нам необходимо создать очень подробную информацию “О нас” страница, включая такую ​​информацию, как:

<ул>

Местоположение и происхождение компании, с изображениями или видео.

Детали производственного процесса и создания продукта.

Подробная информация об участниках команды, включая ссылки на другие платформы, если возможно, например, социальные сети.

<сильный>Демонстрировать знание предмета посредством наград, сертификатов, знаков качества и т. д.

Включить оценки и мнения третьих лиц.

Скриншот автора, май 2024 г. <ч3>Надежное обслуживание клиентов <п>Наконец, чтобы побудить пользователей покупать продукт или услугу на международном веб-сайте, важно продемонстрировать наличие надежного обслуживания клиентов.

<стр>Нам нужно сообщить, что за сайтом стоят реальные люди.

Чтобы обеспечить надежное обслуживание клиентов на сайте, мы можем предпринять следующие действия:

<ул>

Включите страницу часто задаваемых вопросов, посвященную международным вопросам, например вопросам международной доставки.

<сильный>Предоставьте возможность прямого и человеческого контакта. Будь то через чат, WhatsApp, телефон или электронную почту, предложение пользователям возможности быстро получить ответы на свои вопросы или сомнения от представителя-человека поможет укрепить доверие.

Укажите свое местоположение. Свяжите его с Google My Business и добавьте подробный профиль, включая изображения и информацию.

Покажите отзывы о вашей службе поддержки на своем сайте, чтобы пользователи могли видеть опыт других.

Скриншот автора, май 2024 г.

Ссылки на другие платформы и сайты

<стр>Наконец, еще одно действие, которое мы можем реализовать для завоевания доверия пользователей со всего мира, — это показать им, что у нас есть профили в других социальных сетях, и продемонстрировать, как о нас говорят другие.

Для этого мы можем:

<ул>

Создавать и устанавливать ссылки на другие профили в социальных сетях.

Получите <сильные>упоминания от местных влиятельных лиц или лидеров отрасли.

Покажитесь на локальных сайтах.

Попадите в соответствующие каталоги в нашем секторе.

Скриншот с YouTube, май 2024 г.

Используйте доверие для укрепления международных стратегий

<стр>Доверие очень важно для тем YMYL. <стр>Однако мы не должны забывать, насколько это важно в других секторах или местах, например, когда мы хотим продавать на международном уровне. <стр>Демонстрация того, что сайт является точным, честным, безопасным и надежным, также является ключевым элементом в построении доверия среди пользователей по всему миру – а также демонстрируем, что у нас есть опыт, авторитет и знания, связанные с нашим сектором, продуктами и услугами.