Агентный ИИ исключает человека из процесса поиска, что может повлиять на SEO. Но, возможно, он никогда не взлетит.

<стр>Google, OpenAI и Shopify настаивают на том, что следующей революцией в области ИИ станут агентные торговые агенты с искусственным интеллектом. Шопинг — прибыльная сфера для развития ИИ. Я продолжаю думать о том, что шопинг — это очень важная деятельность для людей; это буквально часть нашей ДНК. Готова ли широкая публика отказаться от опыта шоппинга?

Agentic AI Shopping похож на личного помощника, который говорит вам, чего вы хотите и, возможно, почему вам это нужно, а также некоторые функции и ценовой диапазон. ИИ выйдет, проведет исследование, сравнит и даже совершит покупку.

<п>В этом сценарии нет человека, выполняющего поиск. Так что это не обязательно хорошо для SEO, если только вы не оптимизируете торговые сайты для покупателей с искусственным интеллектом.

<ч2>Шопинг – часть биологии человека

Учёные говорят, что шоппинг – это буквально часть нашей ДНК. Наше желание охотиться, собирать и выставлять напоказ свою способность добиваться успеха является частью эволюционного соревнования, в котором мы участвуем (знаем мы об этом или нет).

На странице Википедии по этому вопросу объясняется:

<блоковая цитата><п>«Ричард Докинз в книге «Эгоистичный ген» (1976) подчеркивает, что люди — это машины, состоящие из генов, а гены — это основа всего, что люди делают.

…Следовательно, все, что делают люди, связано с процветанием в окружающей их среде над конкуренцией, включая то, как люди потребляют как форму выживания в окружающей среде, просто покупая основные физиологические потребности в пище, воде и тепле. Люди также потребляют, чтобы преуспевать среди других, например, демонстративное потребление, когда роскошный автомобиль символизирует деньги и высокий социальный статус…”

<п>Это означает, что, знаем мы об этом или нет, наше стремление делать покупки является частью эволюционной конкуренции друг с другом. Частично это сигнализирует о нашем статусе и привлекательности для воспроизводства. Поэтому, когда мы идем в магазин за одеждой или туалетной бумагой, это часть нашей генетической программы – чувствовать себя хорошо по этому поводу. <ч2>Шопинг и химический коктейль для мозга <стр>И когда дело доходит до хорошего самочувствия, отчасти это вызвано химическими веществами, такими как дофамин, эндорфины и серотонин, которые вознаграждают вас за выгодную сделку. <стр>Даже сделка с туалетной бумагой может вызвать сигналы вознаграждения в мозгу. <стр>Другая страница Википедии, посвященная биологии нашей системы вознаграждения, объясняет:

“Награда — это привлекательное и мотивационное свойство стимула, которое вызывает аппетитное поведение, также известное как поведение приближения и законченное поведение. Поощряющий стимул описывается как «любой стимул, объект, событие, действие или ситуация, которая потенциально может заставить нас приблизиться и употребить его».

Вывеска о продаже в магазине может служить сигналом о вознаграждении, поскольку сигнализирует о более низкой цене или добавленной ценности, что может побудить кого-то подойти и купить товар. Сам знак — это просто информация, но когда человек признает скидку или сделку выгодной, это может вызвать мотивацию к действию. Это глубоко укоренившееся поведение, которое мы несем с собой.

Мы подобны машинам, которые в наших генах запрограммированы на совершение покупок.

<п>Возникает вопрос: зачем кому-то делегировать эту чрезвычайно полезную деятельность агенту ИИ? Это все равно, что делегировать удовольствие от шоколада роботу.

Я подозреваю, что большинство из вас, читающих это, знают, в каких супермаркетах продаются лучшие продукты по самым низким ценам, в каких самый вкусный хлеб и на каких рынках самые лучшие специи. Это наша программа; это биологическое. Не имеет смысла делегировать вознаграждение за открытие или приобретение торговому агенту с искусственным интеллектом.

<ч2>Интуиция и шопинг <п>Интуиция — это когда что-то происходит случайно, незапланировано, но тем не менее обеспечивает счастливый результат или пользу. Одна из радостей шоппинга — это наткнуться на что-то выгодное, красивое или имеющее какую-то другую ценность. Использование агента ИИ приведет к тому, что люди упустят счастливую радость открытия чего-то, что они не искали, что не только желательно, но и чего-то, о чем они даже не подозревали, что им нужно.

<стр>Например, я купил жене подарок на день рождения. Я зашел в сувенирный магазин, которым владел очаровательный хиппи-нью-эйдж. Мы говорили о музыке, пока я просматривал выставленные на продажу подарки. Я нашел кое-что, две вещи, которые не планировал покупать. Эти две вещи имели смысловую связь друг с другом, что мне показалось поэтичным и поэтому очень приятным в качестве подарка. Владелец магазина сложил два предмета в две коробки, а затем поместил коробки в красивый сетчатый подарочный пакет с лентой.

Это случайность в действии. Это был приятный момент, который мне понравился. Я вышел из магазина на солнечный свет, и мой мозг наполнился свежим коктейлем дофамина, эндорфинов и серотонина, и это был восхитительный момент. Я купил подарок, который, я был уверен, понравится моей жене.

Агентный ИИ делает покупки неестественно

<стр>Мой вопрос: почему Кремниевая долина думает, что может автоматизировать множество вещей, которые делают нас людьми? <стр>Как будто Кремниевая долина пытается превратить нас в подростков, делая то, что обычно делают взрослые. <с>Теперь они хотят отобрать у нас покупки?

Я думаю, что единственный способ, которым агентный ИИ имеет шанс работать, — это встроить в систему чувство случайности и открытия. Я работаю в сфере технологий более 25 лет, жил в мировой столице Интернета в Сан-Франциско и даже какое-то время работал в ведущем технологическом журнале.

Так что я не то чтобы я луддит в отношении технологий. Интеграция искусственного интеллекта в торговый сайт имеет большой смысл. Он может давать рекомендации и отвечать на вопросы. Замечательно. Все еще существует человек, который щелкает мышью и открывает для себя вещи таким образом, что удовлетворяет естественное желание делать покупки и потреблять. Это хорошо для SEO, поскольку означает, что магазин необходимо оптимизировать для поиска.

Агенты ИИ, делающие покупки для людей, не имеют смысла, потому что это неестественно и противоречит нашей биологии.