Управление по конкуренции и рынкам Великобритании ввело два новых требования к поведению для общих поисковых служб Google: одно касается ранжирования органических результатов, а другое – переносимости поисковых данных.

В соответствии с требованиями справедливого ранжирования Google должен ранжировать органические результаты, используя объективные и недискриминационные критерии, в том числе в обзорах ИИ, но не спонсируемые результаты. Также необходимо быть более прозрачным в отношении того, как работают рейтинги, заранее уведомлять о существенных изменениях и наладить процесс, позволяющий предприятиям сообщать о проблемах.

Справедливый рейтинг

<п>Компании сообщили CMA, что методы ранжирования Google не являются ни справедливыми, ни прозрачными, что изменения происходят без предварительного уведомления и что у них нет эффективного способа выразить обеспокоенность, когда эти изменения причиняют им вред.

Уилл Хейтер, исполнительный директор по цифровым рынкам CMA, сказал в объявлении:

“Эти новые меры обеспечат справедливое и объективное ранжирование результатов поиска, а также более четкую информацию об изменениях и эффективных способах сообщения о проблемах.”

<п>Google отказался от предпосылки, лежащей в основе требований к ранжированию. Представитель сообщил Press Gazette, что «рейтинговые системы компании справедливы, прозрачны и показывают наиболее актуальные и высококачественные результаты».

Переносимость данных

Второе требование превращает добровольный API переносимости данных Google в Великобританию в юридическое обязательство. Этот инструмент уже позволяет людям делиться своими поисковыми данными со сторонними сервисами.

<п>Эти сервисы хотят создавать продукты на основе данных, но им не хватает надежного доступа для таких целей, как персонализированные торговые предложения или вознаграждения за кэшбэк. Это требование означает, что пользователи из Великобритании’ права на данные в соответствии с Законом ЕС о цифровых рынках.

Временная шкала &amp;amp;amp;amp;amp;amp;amp;amp;amp;amp; Обзор

У Google есть шесть месяцев на выполнение требований справедливого ранжирования и три месяца на переносимость данных. CMA будет следить за соблюдением требований посредством регулярной отчетности и может принять дополнительные меры.

Как мы сюда попали

Требования соответствуют решению CMA, принятому в начале июня, которое дало веб-сайтам больше контроля над тем, используется ли их контент для поддержки функций искусственного интеллекта Google. Оба находятся под действием режима конкуренции на цифровых рынках Великобритании, созданного Законом о цифровых рынках, конкуренции и потребителях.

В прошлом году Google был присвоен стратегический статус на рынке общего поиска и поисковой рекламы. Это обозначение не означает, что Google нарушила закон о конкуренции.

Почему это важно

Требования к справедливому ранжированию направлены на устранение давнего разочарования в поиске. Британские компании полагаются на Google Search для привлечения клиентов, но говорят, что метод ранжирования слишком непредсказуем, чтобы его можно было планировать. Объективные критерии, предварительное уведомление о существенных изменениях и процесс подачи жалоб дадут этим предприятиям определенный путь для выражения беспокойства.

Требование распространяется на органические результаты, в том числе в обзорах ИИ, но не на спонсируемые результаты. Это налагает на рейтинг AI Обзор те же обязательства по справедливости и прозрачности, что и на стандартный органический рейтинг.

Это требование не делает системы ранжирования Google общедоступными. Он устанавливает обязательства в отношении критериев, уведомлений и жалоб, а не раскрытия алгоритма ранжирования.

<ч2>Взгляд в будущее

CMA действует поэтапно, летом ожидается увеличение активности в поисковом бизнесе Google. Оба требования применяются только в Великобритании.

Открытым вопросом является реализация. Ценность требования зависит от того, как Google реализует его на практике и соответствует ли это CMA.

Действие Великобритании усиливает контроль со стороны регулирующих органов в отношении поиска Google на других рынках, включая США и Европейский Союз.