<стр>Изучите разногласия между директорами по маркетингу и ИТ-директорами в отношении ИИ-агентов AEO CMO и их влияние на доходы бизнеса.

Разговор сейчас происходит на каждом предприятии, и большинство директоров по маркетингу и ИТ-директоров не понимают, что они говорят мимо друг друга. Появление агентов ИИ стимулирует новое сотрудничество между маркетологами, стратегиями AEO и руководством.

Когда ИТ-директор слышит слова «агенты ИИ», они думают о повышении производительности. Места второго пилота, агентские рабочие процессы, внутренняя автоматизация. Когда директор по маркетингу слышит это, он думает о ChatGPT, Perplexity и о том, упоминается ли бренд, когда клиент задает вопрос ИИ. Та же фраза. Две совершенно разные проблемы. Разрыв между ними теперь является проблемой доходов.

<п>Директору по маркетингу нужен сайт, готовый к поиску, рекомендации и покупке с помощью искусственного интеллекта. ИТ-директор, если сайт не настроен для этого мира, непреднамеренно блокирует его, обращаясь с трафиком новых агентов так же, как ИТ-команды когда-то относились к парсерам и шуму ботов. Это большая потенциальная точка разногласий, которую я вижу как в разговорах, так и в недавних исследованиях, которыми я поделюсь в этой статье.

Изображение автора, июнь 2026 г. <п>Бренды потратили два десятилетия на разработку веб-сайтов для посетителей-людей, и теперь им приходится разрабатывать дизайн для двух аудиторий параллельно – люди и агенты ИИ, действующие от их имени. Последствия для ИТ-директора неприятны, но о них стоит сказать. Если ваш файл robots.txt или ваш брандмауэр не позволяют современным агентам искусственного интеллекта проникнуть внутрь, вы не проверяете ботов. Вы отказываете клиентам и усложняете задачам директоров по маркетингу и маркетингу достичь своих целей по созданию бренда и получению прибыли. И это влияет на каждый отдел и функцию вашей организации.

Три слоя ИИ-агента, которые должен распознавать каждый бренд

Прежде чем директор по маркетингу и директор по информационным технологиям смогут договориться, им обоим нужна одна и та же ментальная модель. На вашем сайте появилось три новых типа посетителей. Никто из них не является человеком, но каждый работает от имени одного. Общая фраза “агентный искусственный интеллект” статьи о различиях, которые имеют значение.

ИИ-сканеры и агенты

GPTBot, ClaudeBot, PerplexityBot, Google-Extended и другие. Это будущие клиенты, приходящие через ИИ. Они извлекают контент в режиме реального времени для живого общения, а не для последующего индексирования. Им нужны быстрые, структурированные, машиночитаемые страницы.

AI-браузеры

<п>Perplexity Comet, OpenAI Atlas, Chrome со встроенным ИИ. Они просматривают страницы от имени пользователя, сравнивают продукты, заполняют формы, инициируют покупки. Если ваши страницы не являются машиночитаемыми, агент может продолжить работу.

<ч3>ИИ-помощники

ЧатGPT, Клод, Близнецы. Человек по-прежнему задает вопрос и читает ответ, но линия между “ассистентом” и “актер” быстро размывается.

<п>Объяснение влияния должно быть простым, но часто теряется в абстрактных разговорах: ИИ прямо сейчас говорит о вашем бренде, решает, сможет ли он найти и цитировать ваш контент, формирует то, как потребители воспринимают вас и покупают у вас, а также помогает людям посредством исследований, открытий и покупок. Ничто из этого не является внутренней продуктивностью. Все это связано с доходом.

Все три уровня имеют значение, но остальная часть этой статьи посвящена первому, <сильным>ИИ-сканерам и агентам. Это тот слой, который сейчас влияет на ваш веб-сайт и контент, который большинство директоров по маркетингу и ИТ-директорам неправильно маркируют, и уровень, на котором сегодняшние политические решения открывают или закрывают дверь к доходам от ИИ. Браузеры и помощники используют то, что видит этот уровень.

Всплеск ИИ-агентов: какие шоковые сигналы для неподготовленных брендов

<п>По внутренним данным, с ноября 2025 года по март 2026 года активность ИИ-агентов выросла на 150% по сравнению с предыдущим месяцем, а 88% посещений с помощью поиска теперь приходится на ИИ-агенты. На ИИ-агенты приходится 15 % всего трафика веб-сайта – К концу 2026 года активность агентов превысит поисковую активность, осуществляемую человеком.

Изображение автора, июнь 2026 г. <п>Цифра, которая должна шокировать большинство директоров по маркетингу и маркетологов на уровне руководства: 81% организаций помещают агентов ИИ в ту же категорию, что и ботов десять лет назад, с правилами доступа, написанными для другой эпохи Интернета.

Поиск ИИ-сканера, изменяющий форму

Судя по внутренним данным, остальную часть истории рассказывает набор сканеров.

<ул>

Пользовательский агент ChatGPT теперь составляет более 96% трафика пользовательских ботов AI, посещая сайты в режиме реального времени от имени потребителей.

На

GPTBot приходится примерно 55% объема сканирования при обучении ИИ, а на OAI-SearchBot — около 47% активности поискового сканирования ИИ. OpenAI доминирует на всех трёх уровнях.

На Applebot приходится около 30% поисковой активности ИИ, и большинство поисковых и маркетинговых команд не отслеживают ее.

ByteSpider, сканер, стоящий за продуктами искусственного интеллекта ByteDance, вырос на 138 % за период отслеживания.

<ли>С ноября по декабрь 2025 года стоимость ClaudeBot выросла на 800%. Обучение ИИ не следует линейному графику; анализа журнала постфактум уже недостаточно.

Google NotebookLM за тот же период вырос на 144%, поскольку исследователи и работники сферы знаний все чаще используют его для получения живого контента от своего имени. А сейчас количество пользовательских агентов Gemini растет.

Изображение автора, июнь 2026 г.

Из 20% брендов, у которых установлена какая-либо агентская политика, 77% блокируют только обучающих сканеров. Это шаг издателя: защитить контент от изучения LLM. Для бренда торговля другая. Блочное обучение, и модели никогда не узнают вашу историю, и вы передаете ее конкуренту. <п>Лишь 21% разработали какую-либо стратегию для поисковых сканеров, таких как OAI-SearchBot, и только 38% имеют какой-либо подход к агентам, работающим с пользователем, просматривающим сайт в реальном времени от имени клиента. Большинство компаний укрепляют те области, которые наименее важны для дохода, и оставляют две наиболее важные стороны вообще без стратегии.

На кону ИИ-агент стоимостью 40 миллиардов долларов и возможности поиска

Цена ошибки не является теоретической. Даже если 80% компаний правильно управляют своей политикой в ​​отношении агентов ИИ, оставшиеся 20% по-прежнему оставляют около 40 миллиардов долларов возможностей поиска в масштабах всей экономики.

Изображение автора, июнь 2026 г.

Успех AI-агента за пределами SEO: точки трения между директором по маркетингу и директором по информационным технологиям

Почему ИИ-агенты теперь сидят между маркетингом, ИТ и командой цифровых технологий

Управление доступом к ИИ-агентам вышло далеко за рамки «просто функции SEO». Теперь он принадлежит совместно маркетингу, ИТ и цифровым организациям, и именно так к нему относятся бренды, продвигающиеся быстрее всех. Важность агентов ИИ и УЭО необходимо четко объяснить директору по маркетингу и директору по информационным технологиям.

Директорам по маркетингу нужна ясность в отношении того, как агенты формируют открытия и впечатление о бренде, с которым уходят клиенты. ИТ-директорам необходимо еще раз взглянуть на политику в отношении ботов и контроль доступа через призму доходов, а не только через призму безопасности. Руководители SEO и цифровых технологий должны убедиться, что страницы, которые способствуют рассмотрению и конверсии, доступны для поиска, машиночитаемы и достаточно актуальны, чтобы машина могла на них действовать. Ни одна из этих трёх ролей не может достичь результата в одиночку.

ИИ-движки в роли редакторов брендов

<п>Существует второй уровень, который директора по маркетингу не должны упустить. Те же механизмы искусственного интеллекта, отправляющие агентов на ваш сайт, также формируют мнения о вашем бренде и возвращают их клиентам в качестве ответов. Механизмы искусственного интеллекта теперь выступают в роли редакционных статей, каждый из которых кратко излагает ваш бренд немного по-своему, и это резюме часто является первым впечатлением, которое покупатель когда-либо формирует о вас. Отслеживание того, как каждый движок говорит о вашем бренде, перестало быть исследовательской диковинкой. Теперь это гарантия дохода, и она находится в рамках того же разговора о готовности агентов.

<х2>Агент ИИ и разрыв в готовности AEO: почему большинство команд застряли

Данные о скачках напряжения расскажут вам, что происходит. Данные наших последних исследований и опросов расскажут вам, почему большинство компаний застряли.

За последние три месяца мы провели опрос чуть более 1000 лидеров корпоративного цифрового и поискового маркетинга, честно спросив, насколько они готовы к смене агента ИИ и AEO. Разрыв между ИИ-агентом, УЭО, директором по маркетингу и ИТ-директором постоянен: осведомленность широка, право собственности неясно, и почти никто не может доказать свою готовность.

4 точки данных AI-агента и AEO, которые должен иметь каждый директор по маркетингу и ИТ-директору

<ул>

Только 19% могли уверенно ответить “да, мы готовы, и я могу это доказать” если бы директор по маркетингу подошел и спросил их сегодня. Половина все еще работает над этим или не может объяснить разницу.

75% не имеют документированного плана или имени владельца для вопроса.

72% сообщили нам, что отдел маркетинга в конечном итоге стал владельцем ИИ-агента и ответственности AEO, даже не получив формальной передачи. Только 17% сообщают, что им владеют ИТ или инженеры.

56% последних разговоров маркетологов с ИТ-специалистами или службами безопасности застопорились, были заблокированы и отнесены к категории «просто SEO»; или их активно избегали.

<п>Последний пункт подчеркивает противоречие между директорами по маркетингу и маркетингом и директорами по информационным технологиям и ИТ, о которых я упоминал ранее. Маркетингу была поручена задача коммуникации с руководителями и связанная с инфраструктурой проблема. ИТ-отдел, ориентированный на внутренних агентов повышения производительности, рассматривает агентов, посещающих сайты, как фоновый трафик ботов. Служба безопасности рассматривает их как риск для фильтрации. Никто не совместно контролирует, могут ли агенты ИИ находить, читать и цитировать веб-сайт, выплачивая всем зарплату.

Изображение автора, июнь 2026 г.

На самом деле командам нужны доказательства успеха ИИ-агента и AEO, а не стратегия

Когда мы спросили, что команды изменят завтра, <сильный>40%дал тот же ответ – Доказательство того, что ИИ влияет на результаты бизнеса. Больше никакой стратегии. Больше никаких скриншотов. Больше никаких вступлений. Доказательства.

Абстрактные разговоры ИИ об ИИ-агентах и AEO не влияют на движения директоров по маркетингу и ИТ-директоров в совете директоров. Сравнение конкурентных успехов дает результат.

Изображение автора, июнь 2026 г. <х2>Что директорам по маркетингу, ИТ-директорам и маркетинговым командам теперь следует делать с ИИ-агентами <стр>Исходя из моего опыта работы в качестве технического директора, работы с крупными брендами и корпоративными маркетологами на всех уровнях, а также объединения данных о всплеске и опросах, вот что я бы включил в следующую синхронизацию CMO и CIO.

Для директора по маркетингу. Перестаньте описывать ИИ-агентов абстрактно. Получите изображение конкурентного цитирования. Покажите доске, каких конкурентов цитируют ChatGPT, Perplexity, Google AI Mode и другие в вашей категории, а какие подсказки вам не хватает. Это разговор, который финансирует работу.

<сильный>Для директора по информационным технологиям.Помните, что внутри вашей организации есть два различных диалога с агентами ИИ: один — внутренняя производительность, другой — внешние открытия, коммерция и узнаваемость бренда. У них нет общих владельцев, и обращение с агентами, посещающими сайты, как со стандартным трафиком ботов, теперь является проблемой дохода, а не проблемой гигиены стека.

Для отделов маркетинга и поиска. Установите уровень измерения до того, как появится вопрос директора по маркетингу. “Все еще работаем над этим” не выживет в зале заседаний. Установите явную политику для каждого из трех уровней агентов (обучение, поиск, взаимодействие с пользователем) и запишите ее. Блокируйте только обучающих краулеров, и вы защитите наименее ценную поверхность, оставив открытыми две наиболее ценные.

3 вопроса об ИИ-агенте для следующей синхронизации CMO и CIO

<ол>

Кому принадлежит, могут ли агенты ИИ получать доступ, читать и цитировать наш сайт, и документировано ли это право собственности?

Какова наша четкая политика в отношении агентов по обучению, поиску и работе с пользователями?

Как мы измеряем цитируемость ИИ, присутствие бренда в ответах ИИ и бизнес-результаты, связанные с открытием ИИ?

Ответьте на эти три вопроса, и точка трения начнет растворяться. Разрыв в готовности агентов ИИ, AEO, CMO и CIO на самом деле не является пробелом в осведомленности. Осознанность в порядке. Существует пробел в межфункциональном владении и доказательствах. Закройте эти два, и последуют согласованность, расстановка приоритетов и формальные планы.

Бренды, которые первыми преодолеют точку разногласий между директором по маркетингу и директором по информационным технологиям, будут упоминаться, когда это будет иметь значение.

Все приведенные выше данные взяты из внутренних данных Brightedge, если не указано иное: AI Agent Insights, ноябрь 2025 г. – Март 2026 г. , Опрос агента AI и проверки готовности УЭО, март – Май 2026.