Google представил обновленный дизайн результатов поиска в ЕЭЗ, переработав агрегаторы и добавив единицы поставщиков для запросов на отели, авиабилеты, транспорт и продукты.

<п>Google представил обновленные результаты поиска в Европейской экономической зоне в соответствии с Законом ЕС о цифровых рынках, предоставив службам сравнения и прямым поставщикам собственные единицы результатов для определенных коммерческих поисковых запросов.

Центр поиска Google 8 сентября опубликовал документацию по обеим функциям и указал, что они доступны для пользователей в ЕЭЗ. В блоке агрегатора отображаются списки от подходящих агрегаторов, при этом по умолчанию раскрывается тот, который занимает первое место. Подразделение поставщиков предоставляет прямым поставщикам услуг, таким как отдельные отели и авиакомпании, место рядом с ним.

Reuters, сообщившее о внедрении в тот же день, опубликовало заявление Google о том, что эти изменения снижают качество поиска для жителей Европы.

Как работают новые результаты поиска

<п>Агрегатор охватывает запросы на отели, авиабилеты, поезда или автобусы дальнего следования, а также запросы на продукты. Он открыт для служб вертикального поиска, как сообщается на странице группы Google, в которую входят онлайн-турагентства, службы сравнения цен, метапоисковые системы и каталоги.

Утвержденные агрегаторы заполняют блок результатами по запросу, а результаты поставщика с самым высоким рейтингом по умолчанию расширяются с фотографиями, ценами или рейтингами, если таковые имеются. Клики внутри блока переходят на сайт этого агрегатора. Люди могут переключиться на другой участвующий агрегатор, если он доступен, и одновременно отображается только один агрегатор.

<п>Агрегаторы должны быть одобрены в качестве службы вертикального поиска и предоставлять данные через каналы или API реального времени, в зависимости от вертикали.

Единица поставщика предназначена для самих предприятий и появляется только тогда, когда появляется единица агрегатора. На странице Google также упоминаются традиционные предприятия и поставщики услуг в качестве примеров права на участие, но в разделе «Доступность» перечислены отели, авиабилеты, поезда или автобусы дальнего следования, а также продукты. Согласно странице, поставщикам не нужно отправлять данные, превышающие те, которые Google может получить при сканировании, хотя фиды могут улучшить их результаты.

Reuters описывает макет по-другому. Одна специализированная поисковая служба находится вверху страницы, две другие показывают меньше подробностей, а карусель отелей, авиакомпаний и ресторанов находится ниже с удаленными ценами в реальном времени. Рестораны появляются в Reuters’ описание, но не в списке поддерживаемых запросов Search Central.

<ч2>От теста до внедрения

В феврале я сообщал, что Google готовится протестировать изменения, которые сделают конкурирующие службы вертикального поиска более заметными, начиная с запросов на размещение.

<п>23 июля Европейская комиссия нашла Google на сумму 460 миллионов евро за то, что она придала своим собственным результатам покупок, отелей, транспорта и спорта больше внимания, чем аналогичным сторонним сервисам, что является частью пакета стоимостью 890 миллионов евро, который я рассмотрел в SEO Pulse от 24 июля. Комиссия дала Google 60 дней на то, чтобы выполнить требования или рискнуть периодически выплачивать штрафы в размере до 5% от общего мирового оборота. В нем также говорится, что изменения, которые Google уже тестирует в том, как он показывает результаты покупок, отелей и полетов, являются «существенным прогрессом в обеспечении соответствия требованиям».

Google сообщает, что качество поиска снизится

<п>Ник Фокс, старший вице-президент Google по знаниям и информации, заявил в заявлении Reuters, что компания вносит «значительные изменения в поиск в Европе». для удовлетворения требований DMA. Он продолжил:

“Эти изменения ухудшают взаимодействие с пользователем для европейцев – стимулирование онлайн-посредников за счет местного бизнеса и удаление полезных функций, на которые люди полагаются каждый день. Эти изменения не затронут пользователей за пределами ЕС.”

Google сообщил агентству Reuters, что эти изменения являются крупнейшим снижением качества обслуживания за 29-летнюю историю поиска. Компания также заявила, что протестировала дизайн на миллионах пользователей в Европе, которые проявили высокий уровень недовольства, поскольку им приходилось перепечатывать запросы. Рейтер’ в отчете не сказано, как проводился тест.

Google также сообщил Reuters, что предыдущие изменения в отношении соответствия требованиям DMA сократили бесплатный трафик прямого бронирования для европейских предприятий на 30%, и что компания ожидает, что последние изменения коснутся и этих предприятий. Цифра 30% принадлежит Google, и она описывает более ранние изменения, а не это внедрение.

Почему это важно

Видимость запросов на отели, авиабилеты, транспорт и продукты в результатах ЕЭЗ теперь частично зависит от того, на какой стороне агрегатора находится сайт. Агрегаторы получают модуль, который показывает их списки в поиске, но им нужно проделать работу с фидом или API, прежде чем они появятся. Прямые поставщики получают собственное подразделение без дополнительной работы с данными, но оно появляется только тогда, когда появляется агрегатор. По данным Reuters, алгоритм Google по-прежнему определяет рейтинг.

Для затронутых типов запросов отслеживание рейтингов и данные об эффективности Search Console из стран ЕЭЗ могут отражать другой опыт поиска, чем те же запросы, которые получают в США или Великобритании.

<ч2>Взгляд в будущее

Следующими могут быть локальные запросы. На странице Центра действий Google говорится, что Google обновляет результаты поиска по ресторанам, услугам и развлечениям с помощью одних и тех же двух блоков, но не указывает дату запуска, а Центр поиска не перечисляет локальные запросы ни для одного из блоков на момент публикации.