<стр>Узнайте, как преодолеть три основные проблемы контента YouTube.

<стр>YouTube может быть эффективным источником клиентов B2C или B2C, но большинство компаний смотрят на него через неправильную призму: как на канал производительности. <стр>Желание компаний немедленно вытеснить клиентов из контента YouTube сдерживает их. <стр>Помогая десяткам компаний перейти от SEO к YouTube, я обнаружил, что YouTube — идеальный канал расширения после того, как SEO достигнет зрелости. Но чтобы сделать это успешно, компании сталкиваются с тремя важнейшими проблемами: атрибуция, метрики и конверсия.

<стр>Преодоление этих трех проблем означает, что вы можете открыть новый канал привлечения клиентов. Неудача означает, что конкурент может получить преимущество, перейдя на YouTube первым, а вы можете упустить возможность переориентировать свой SEO-контент.

<стр>YouTube и SEO создают идеальную пару, но только после того, как вы достигнете взлетной скорости в SEO. Во-первых, вам нужно охватить все ваши SEO-базы: ранжироваться по критически важным брендовым и небрендовым ключевым словам и обеспечивать устойчивый рост органического трафика и клиентов.

<стр>Слишком раннее расширение на YouTube означает: <ол>

Ты слишком распыляешься.

Зрители могут искать, но не находить вас в Google.

Возможно, у вас недостаточно данных о том, какие темы оказывают влияние на бизнес.

<стр>После того, как вы достигли прогресса или зрелости в SEO, есть пять веских причин инвестировать в YouTube: <ол> <ли>YouTube — вторая по величине поисковая система и № 1. 1 платформа подкастов, которую смотрят 75 миллиардов человек каждый месяц.1

YouTube — важнейший источник цитат в обзорах Google AI и ответов в чат-ботах LLM.

YouTube занимает видное место в результатах поиска как часть функции SERP «Видео-карусели» Google.

YouTube также может отправлять важные сигналы диверсификации трафика в Google. Например, партнерский сайт GarageGymReviews выигрывает у своего гораздо более крупного конкурента Barbend, используя многоканальную стратегию.

B2B-покупатели смотрят YouTube, а не только B2C-покупатели (имейте в виду, что 50% исследователей B2B — миллениалы):

Семьдесят процентов покупателей и исследователей B2B смотрят видео на протяжении всего пути к покупке. Это скачок на 52% всего за два года. И это не просто просмотр.

<стр>По данным США По данным YouTube, в 2014 году было просмотрено более 895 тыс. часов некоторых из лучших видеороликов B2B от брендов. Почти половина этих исследователей просматривают 30 минут или более видеороликов, связанных с B2B, в процессе своего исследования, и почти каждый пятый смотрит более часа. содержания. Что привлекло их внимание?

<стр>Видеоролики о функциях продукта возглавляют список, за ними следуют инструкции и профессиональные обзоры.2

<стр>Итог: вероятность того, что ваша аудитория есть на YouTube, высока, и ее видимость положительно влияет на вашу воронку продаж. Часто забывают, что контент YouTube может также расширить ваше присутствие в LLM и укрепить ваши позиции в Google.

<стр>Итак, как же решить проблему атрибуции, метрик и конверсии? <стр>Решение заключается в том, чтобы подойти к YouTube с мыслью о создании бренда, а не о производительности:

• Понять внутреннюю проблему атрибуции
• Сосредоточьтесь на правильных показателях роста
• Протестируйте различные тактики конверсии (примеры включены)

Проблема атрибуции

Изображение предоставлено: Кевином Индигом <стр>Большинство компаний хотят измерить прямое влияние YouTube, так же как они это делают в случае с SEO или рекламой, чтобы определить влияние действия. Это имеет смысл, поскольку вы хотите эффективно расставить приоритеты в использовании своих ресурсов.

<стр>Однако YouTube хочет удержать пользователей на платформе, а это значит, что реферальный трафик с YouTube крайне низок. <стр>Я изучил два веб-сайта, один в секторе B2C и один в секторе B2B, и обнаружил, что трафик рефералов YouTube составляет всего 0,2% от общего трафика для обоих из них, хотя они получают совершенно разные объемы общего трафика. . <стр>Тот факт, что два совершенно разных сайта получают одинаковое относительное количество реферального трафика YouTube, о чем-то говорит.

<стр>Типичный путь пользователя заключается в том, что клиенты смотрят кучу видео, а затем через некоторое время сразу же заходят на сайт. Наша телеметрия не может этого уловить. Короче говоря, атрибуция YouTube нелинейна. Это грязно.

Изображение предоставлено: Кевином Индигом <стр>Решение представляет собой сочетание опросов после покупки и параметров UTM. Опросы после покупки (PPS) предполагают, что клиенты после покупки узнают, как они оценили компанию. В Интернете вы можете найти массу программного обеспечения, которое может сделать это за вас.

<стр>Параметры UTM позволяют отслеживать клики до конкретных видео, но они требуют структурированного подхода: ведите учет всех параметров UTM, которые вы используете для пометки призывов к действию для каждого видео. <стр>Однако не забывайте, что количество кликов по CTA на видео YouTube намного ниже по сравнению с другими каналами, поскольку YouTube хочет удержать пользователей на платформе.

Правильные показатели роста

Автор изображения: Кевин Индиг <стр>Поскольку YouTube не является каналом производительности, очень сложно получить внутреннюю поддержку без правильных показателей. <стр>Как лидер, вы хотите убедиться, что производительность измеряется правильно, чтобы вы могли судить, находится ли ваша команда на пути к достижению результата или нет. <стр>Но какие метрики правильны, если вы не можете измерить линейную атрибуцию?

<стр>Ответ — это набор каскадных показателей, которые ведут к клиентам. Возможно, вы знаете этот пример из SEO, где есть опережающие показатели, такие как показы, рейтинги и клики, и запаздывающие показатели, такие как конверсии или доход. То же самое относится и к YouTube.

<стр>Я называю это перевернутой пирамидой показателей YouTube. Основными показателями, которые я рекомендую, являются просмотры, подписки, средняя продолжительность просмотра и клики по призыву к действию.

Отстающими показателями могут быть новые клиенты или доход от YouTube – снова – измеряется посредством самоатрибуции.

<стр>Лестница работает, потому что лидерам легче отслеживать влияние с течением времени. Когда просмотры растут, растут и подписки, и среднее время просмотра, но с задержкой.

Правильная тактика конверсии

IMage Кредит: Кевин Индиг <стр>Существует не так много известных критериев того, чего можно ожидать от YouTube как от канала. Одна из найденных мной ссылок гласит, что Ahrefs и Surfer конвертируют около 12% лидов и 10% продаж с YouTube, если измерять их с помощью атрибуции после покупки.3

<стр>YouTube не является каналом прямой или линейной конверсии, но вы все равно можете максимально увеличить свои шансы на линейные конверсии. <стр>Проблема в том, что слишком много компаний не проявляют креативности, когда дело доходит до конвертации зрителей в клиентов на YouTube.

<стр>Вот несколько идей: <ол>

Постарайтесь заставить зрителей посмотреть ваши другие видео, а не заставлять их нажимать на ваш сайт ради видео, которые не отражают сильного намерения купить.

Существуют слуховые и текстовые призывы к действию. Аудиальные сигналы произносятся или показываются в видеороликах, а не отображаются в виде наложения или текста в описании видео. Экспериментируйте с обоими вариантами.

Побудите пользователей нажать на призыв к действию с помощью лид-магнита, например, шаблона PDF или калькулятора, который они могут загрузить или использовать на вашем сайте.

Общая картина: Эра Большого свинга

Изображение предоставлено: Lyna ™ <стр>Проблема расширения с SEO на YouTube вписывается в более общую картину: линейная кросс-канальная атрибуция разрушается, поэтому маркетологам нужно предпринимать более решительные действия, основываясь на суждениях, логике и качественных сигналах.<стр>Я наблюдаю ту же тенденцию на многих органических каналах: Reddit, подкастинг, социальные сети, а также YouTube. Мы все знаем, что им уделяется много внимания, но влияние трудно измерить, если вы не рекламируете его.

<стр>Почему это? <ол>

Правила конфиденциальности, такие как GDPR или CCPA, а также блокировщики рекламы ограничивают отслеживание.

Такие платформы, как Google, YouTube или Meta, предоставляют маркетологам меньше данных и используют больше алгоритмов черного ящика.

Пользователи используют множество устройств для потребления контента.

Больше обмена контентом происходит в закрытых приложениях для обмена сообщениями, таких как WhatsApp или электронная почта.

Органическим каналам требуется больше времени, чтобы показать эффект (часто шесть месяцев и дольше) по сравнению с рекламными каналами.

<стр>Один из способов, которым компании могут попробовать прощупать почву, — это сначала разместить рекламу на платформах, а затем принять решение о создании контента для нее. Но, если не брать в расчет рекламу, мы снова вступили в эпоху, когда маркетологам приходится делать большие ходы, чтобы победить.

<стр>Но самый главный вывод заключается в том, что нам следует предпринимать больше решительных действий, основываясь на убежденности, логике и качественных данных. Добро пожаловать в эпоху большого свинга.

1 49 Статистика YouTube 2024: Вовлеченность, просмотры, доход (и многое другое)

<стр><эм>2 Меняющийся облик B2B-маркетинга <стр><ем>3 Источник